Agente de servicio al cliente Trilingüe (ITG) - Frances o Aleman e Inglés

Descripción de la oferta

Vacante: Asesor de Atención al Cliente Trilingue Ubicación: Murano, Envigado (Calle 40 Sur 41-44) , Antioquia Idiomas requeridos: Inglés B2+ y Francés B2+ o Aleman (nivel conversacional) Descripción del rol Estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Atención al Cliente para gestionar tickets de soporte en español, inglés y francés o alemán, a través de voz, correo electrónico y chat. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades comunicativas, actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo. Responsabilidades Gestionar tickets de atención al cliente por voz, correo y chat de forma eficiente y profesional Brindar asistencia y resolver consultas relacionadas con compras y productos Garantizar una experiencia positiva en cada interacción con el cliente Escalar casos cuando sea necesario, manteniendo comunicación activa vía Microsoft Teams Prepararse para atender llamadas en el futuro Realizar y aprobar una evaluación escrita Mantener registros precisos y seguimiento adecuado de los casos Colaborar estrechamente con el equipo para cumplir objetivos de servicio Requisitos Nivel conversacional en inglés (B2+) y francés o Aleman (B2+) Experiencia previa en atención al cliente BPO/Callcenter 1 año Habilidades excepcionales de comunicación y empatía Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles Beneficios Ambiente laboral colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional Dos días libres a la semana (rotativos)

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Alemán ,Francés ,Inglés
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Técnicas de Call Center, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios