Agente de Servicio al Cliente y Cobranzas - (Outbound/Inbound)

Descripción de la oferta

Oferta de empleo: Agente de Servicio al Cliente y Cobranzas (Outbound/Inbound)


Descripción del rol

Buscamos agentes de servicio al cliente y cobranzas para una importante empresa de leasing en Estados Unidos. Serás el punto de contacto clave para los clientes, manejando llamadas tanto de entrada como de salida para resolver consultas y gestionar procesos de cobro.

Responsabilidades principales

Manejar llamadas entrantes y salientes de clientes.
Proveer un servicio al cliente excepcional, resolviendo dudas y problemas de manera eficiente.
Realizar seguimiento de cuentas y gestionar procesos de cobranza.

Requisitos

Excelente nivel de inglés (B2 o superior).
Habilidad para la comunicación clara y efectiva.
Capacidad de adaptación y trabajo en equipo.

Horarios

Inicio del contrato: Miércoles, 15 de octubre de 2025.
Horario de entrenamiento (Training):
Lunes, martes, miércoles, jueves y viernes de 9 a.m. a 7 p.m.
Horario en operaciones:
Domingo + un día no consecutivo entre semana.
Turnos rotativos entre las 7:30 a.m. y las 8:45 p.m.

Salario y beneficios

Salario base: $2,450,000 COP por 42 horas semanales.
Bonos: Hasta $300,000 COP, según desempeño.

Ubicación

Sitio: Concentrix Edificio Canapro - Calle 63 24-80.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: entre 18 y 60 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Concentrix

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through te...

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through technology, design, data, process, and people.

Salarios