Agente de Soporte Tecnico - Tecnico en sistemas (Envigado)

Descripción de la oferta

Somos una empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales. Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención presencial, acompañar a nuestros usuarios y garantizar la continuidad operativa de sus plataformas. Sobre el rol Necesitamos un perfil técnico con experiencia en soporte de primer nivel, atención a usuarios, diagnóstico de fallas en hardware y software, así como manejo de herramientas de mesa de ayuda. Tu rol será clave para que la tecnología nunca se detenga. Responsabilidades principales Atención presencial a usuarios internos y resolución de incidencias. Registro, seguimiento y escalamiento de tickets. Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, software básico y conectividad. Instalación y configuración de periféricos. Documentación de incidentes y generación de reportes. Requisitos Formación: Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o afines. Experiencia: Mínimo 2 años en soporte en sitio o mesa de ayuda. Habilidades: Servicio al cliente, comunicación asertiva, organización y seguimiento. Condiciones laborales Rol: Técnico de Soporte en Sitio Contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad sin fin de obra pronosticada) Horario: Lunes a viernes 8am a 6pm Salario básico: $1.750.905 Auxilio de transporte de ley: $249.095 Total: $2.000.000 Ubicación: Envigado ¡Contratación inmediata! ¡Únete al equipo que transforma la tecnología en soluciones reales!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system

Ayer (actualizada)