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Descripción de la oferta
Título: Agente de Call Center $2,000
Horario: Lunes a sábado de 6:30 AM a 2:00 PM (7.5 horas/día 6 días = 45 horas semanales operativas). Nota: El horario está sujeto a cambios por ajustes de horario en el país.
Descripción del Puesto
El Agente será responsable de gestionar las interacciones con clientes particulares a través de la emisión y recepción de llamadas, asegurando la comercialización efectiva de seguros y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de nuestros asegurados.
Requisitos
Experiencia: Mínima de 2 años en puestos de venta telefónica o en contact centers, preferiblemente en el sector asegurador o financiero. Valorable experiencia en decesos.
Formación: Bachillerato o equivalente (valorable formación complementaria en ventas o atención al cliente).
Habilidades Valoradas:
Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar con indicadores de desempeño.
Empatía, proactividad y enfoque en la excelencia del servicio al cliente.
Responsabilidades
Realizar llamadas salientes (emisión) para la captación de nuevos clientes y promoción de productos aseguradores. (Modelo de incentivo inhouse, el de 2025 aún no está cerrado, lo están definiendo).
Atender llamadas entrantes (recepción) resolviendo consultas, ofreciendo asesoramiento y gestionando contrataciones.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos individuales y de equipo, alineándose con las metas estratégicas de la compañía.
Participar en formaciones y dinámicas orientadas a mejorar las técnicas de venta y conocimiento de los productos aseguradores.
Ejecutar estrategias de venta cruzada, identificando oportunidades para ampliar las pólizas existentes de nuestros clientes.
Retención de clientes, abordando inquietudes y presentando soluciones personalizadas para evitar bajas de pólizas.
Actualizar y gestionar la información en el CRM, asegurando el correcto registro de datos y el seguimiento de oportunidades comerciales.
Elaborar informes y reportes periódicos sobre las actividades realizadas.
Fidelización y Retención
Retención de clientes, abordando inquietudes y presentando soluciones personalizadas para evitar bajas de pólizas.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, insurance, aseguradora, seguros
Hace 9 horas
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Acerca de SOLVO S.A.S
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Salarios
Comercial asesor
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Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 2.885.714 /mes
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$ 3.700.000
Sales manager
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