Agente Front Office General
COMWARE S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Somos un equipo profesional en el diseño, implementación y gestión de soluciones tecnológicas, que apoya el desarrollo y soporte a nivel nacional. Entregamos servicios de solución tecnológica orientada a la excelencia en la prestación del servicio.
Te invitamos a postularte: Agente Front Office General
Requisitos:Bachilleres con Diploma y Acta.
Experiencia certificada mínima de seis (6) meses como Agente en centros de contacto, atención telefónica y/o servicio al cliente.
Canales de atención:
Conmutador, Voz, Chat, Callback, y Video llamada.
Funciones:
Trasladar las llamadas que ingresen al conmutador a la planta interna, así como brindar información básica relativa a los trámites y servicios del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio, como la atención, orientación y resolución de peticiones, sugerencias y felicitaciones que ingresan a través del canal de voz y cualquier otro dispuesto por la entidad conforme a las políticas y buenas prácticas del servicio.
Registrar en la sede virtual de PQRSDF de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, denuncias y solicitudes de información que ingresen a través de los canales de Voz y video llamada.
Dar cumplimiento a los procedimientos instructivos, formatos y planes de contingencia establecidos por la Entidad y el GIT del Centro Integral de Atención al CiudadanoCondiciones:
- Horario: Jornada Completa
- Salario: A convenir + Beneficios que brinda la empresa.
- Lugar de trabajo: Bogotá
Si cumples con el perfil no dudes en postularte!!!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, oficina, generalista, generalist, general
Hace 4 horas (actualizada)
Acerca de COMWARE S.A
Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos ...
Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos alianzas con las mejores organizaciones tecnológicas del mercado. Estas alianzas nos permiten dar un mayor valor a nuestros clientes, ya que identificamos claramente dentro del proceso de construcción de nuestras ofertas cuál es el mayor beneficio que podemos encontrar para nuestros clientes.
Visión
Ser reconocidos como una empresa líder en la integración de servicios y soluciones de tecnología informática y de telecomunicaciones del sector empresarial público y privado.
Beneficios de COMWARE S.A
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4,4
1.679 Evaluaciones
-
4,07
Ambiente de trabajo
-
3,89
Salario y prestaciones
-
3,57
Oportunidades de carrera
-
3,80
Director general
Analista de Soporte 1.5
Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2024
Buena
Lo mejor Trabajo en equipo
Recomienda trabajar aquí
Especialista en mesa de ayuda
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
Es muy buena empresa
Lo mejor Cosas a destacar de la empresa, los pagos son muy puntuales.
A mejorar En este momento la empresa no cuenta con líderes de proyecto que realmente cumplan con el rol.
Recomienda trabajar aquí
Agente de call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2024
Es una buena empresa para primeros empleos y desarrollar experiencia laboral pero para gente antigua no es tan buena opción
Lo mejor Dan oportunidades a gente joven, gente de mayor edad y dan espacios los cuales permiten estudiar
A mejorar El salario de los cargos
Recomienda trabajar aquí
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