Agente Mesa de Ayuda - Tecnico de soporte

Descripción de la oferta

Analista Mesa de Ayuda Buscamos Analista de Mesa de ayuda para brindar soporte técnico presencial a los usuarios de la organización, asegurando la correcta atención de incidentes y requerimientos tecnológicos, con altos estándares de calidad y enfoque en el servicio al cliente. Responsabilidades principales Brindar asistencia técnica presencial a los usuarios internos. Diagnosticar y resolver incidentes técnicos de hardware y software. Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y aplicaciones. Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo (actualizaciones, revisiones técnicas, etc.). Gestionar y actualizar el inventario de activos de TI. Atender incidentes o requerimientos escalados desde la mesa de ayuda. Documentar los casos atendidos y dar cumplimiento a los indicadores de calidad del servicio. Requisitos del cargo Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico en sitio. Formación académica: Tecnólogo y/o estudiante de Ingeniería (sistemas o afines). Condiciones laborales Salario básico: 2.200.0000 mas prestaciones de Ley Tipo de contrato: Indefinido Beneficios Extralegales Si buscas un entorno dinamico de crecimiento esta es tu oportunidad

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, help, auxilio, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Hace 6 días (actualizada)