Agente Mesa de Ayuda TI / Herramientas ofimáticas. - Bogotá
Sonda - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Buscamos a Agende Mesa Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
El servicio de Soporte, Revisión y mantenimiento de equipamiento incluye las siguientes funciones:
Proceso de Soporte y Revisión de equipos en Mantenimiento, atendidos en terreno (llamados de técnicos).
Consultas y soporte primer nivel Concesionarios de transporte, COFs y Viña Bus.
Verificación os de Posicionamiento.
Verificaciones de estado equipamiento de los buses según requerimiento.
Verificación flota asignada del PST (día).
Generar Código de Alta y Configuraciones por cambio Equipo.
Monitoreo de aplicaciones y grafico de buses conectados.
Ideal si cuentas con:
Técnico - Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
12 meses o más en atención telefónica al cliente, manejo de llamadas, manejo de herramientas ofimáticas.
Y mucho mejor si destacas por:
Proactividad
Autonomía
Enfoque basado en riesgos
Servicio al cliente
Atención al detalle
Capacidad de trabajo bajo presión y dominio del estrés.
Horario: 7x24.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial oficina SONDA.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, help, auxilio
Ayer (actualizada)
Acerca de Sonda
SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, ...
SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay.
Beneficios de Sonda
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.4
2.140 Evaluaciones
-
4,07
Ambiente de trabajo
-
3,85
Salario y prestaciones
-
3,58
Oportunidades de carrera
-
3,84
Director general
Técnico en sistemas
Actual empleado Septiembre, 2025
Es una muy buena empresa te da muchas oportunidades para crecer
Recomienda trabajar aquí
Técnico de soporte
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2025
buen ambiente de trabajo, prestaciones de servicio y de educación promovido con buenos meritos para mejorar.
Recomienda trabajar aquí
Gestor Activos y Gestor Configuración
Actual empleado Valle del Cauca Abril, 2025
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
/mes
27 salarios
Gestor/a
Media salarial
/mes
25 salarios
Supervisor/a
Media salarial
/mes
23 salarios
Agente
Media salarial
/mes
22 salarios
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