Agente mesa de servicio y soporte en sitio
Importante empresa del sector - Antioquia, Medellín
Hace 15 horas
Ingresa y encuentra empleo con una mejor experiencia
Ingresar Continúa con GoogleTodos tus accesos
en un mismo lugar
Ahora accede desde aquí a toda tu información. Más fácil, más rápido.
¡Entendido!Las mejores empresas para trabajar en Colombia
Compara los salarios en el mercado colombiano
¡Únete a nosotros y publica ofertas gratis!
Te ayudamos a encontrar un empleo mejor
Consejos para encontrar empleo
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Importante empresa aliada; requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico/a o tecnólogo/a en sistemas o afines, para ocupar el cargo de agente mesa de servicio y soporte en sitio, que cuente con mínimo 6 meses de experiencia en áreas de tecnología, sistemas.Misión del cargo:
Atender los requerimientos técnicos de los equipos de cómputo del usuario de manera telefónica o presencial, clasificar el tipo de caso (incidente o requerimiento), realizar descartes de primer nivel y brindar asesorías tecnológicas para garantizar una atención eficiente y de calidad.
Funciones específicas:
Atender y resolver requerimientos técnicos de usuarios mediante soporte telefónico o presencial, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
Clasificar y catalogar los casos como incidentes o requerimientos para el correcto seguimiento y solución de los mismos.
Realizar descartes de primer nivel para identificar problemas técnicos básicos y proporcionar soluciones rápidas.
Brindar asesoría tecnológica a los usuarios para el uso correcto de los equipos y sistemas operativos.
Documentar los casos atendidos y el estado de las soluciones implementadas en la base de datos de soporte.
Conocimientos técnicos:
Manejo de ofimática (Excel, Word, PowerPoint).
Soporte en sistemas operativos Windows.
Buenas habilidades de atención al usuario.
(Deseable) Conocimientos en metodología ITIL.
Competencias:
Buen manejo de equipos de cómputo.
Servicio al cliente.
Comunicación efectiva.
Capacidad de resolución de problemas técnicos.
Salario: $1.500.000 + auxilio de transporte y recargos.
Horarios: Disponibilidad para rotación en horarios 7x24 de lunes a viernes (turnos de máximo 8 horas), con un día de descanso a la semana. Flexibilidad para trabajar en casa de manera alternada y en la sede según programación de turnos semanal, con posibilidad de intercambio de turnos en la operación.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, apoyo, support, soporte
Hace 11 horas
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Ofertas similares
Importante empresa del sector - Antioquia, Medellín
Importante empresa aliada; requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico/a o tecnólogo/a en...
Hace 15 horas
WOLKVOX S.A.S - Antioquia, Medellín
En wolkvox nos apasiona integrar ágilmente la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal...
Hace 19 horas
Sonda - Antioquia, Medellín
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un...
Hace 11 horas
Sonda - Antioquia, Medellín
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un...
Hace 11 horas
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¿cuentas con un nivel de ingles y alemán conversacional? Te gustaria trabajar remoto? esta oferta es para ti. Estamos...
Hace 16 horas
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Sera el encargado de brindar soporte oportuno y confiable de Primer nivel a los usuarios de la aplicación, asegurando...
Hace 3 días
SOLVO S.A.S - Antioquia, Medellín
Como Especialista en eficacia organizativa, desempeñará un papel fundamental a la hora de impulsar un cambio...
Hace 13 horas
Goddard Catering Group - Antioquia, Rionegro
Nos encontramos en la búsqueda Urgente de Técnico en refrigeración Nivel educativo: Técnico en refrigeración...
Hace 13 horas
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Agente mesa de servicio y soporte en sitio
Medellín, Antioquia
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Antioquia Empleos en Medellín Empleos de Atención a clientesAl hacer clic en reportar, aceptas las Condiciones legales y la Política de privacidad de Computrabajo para crear una cuenta, aplicar a vacantes de empleo, contactar con potenciales empleadores y recibir comunicaciones, entre otros servicios. Ver detalle legal
Información básica sobre los datos almacenados
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Se cederán datos por obligación legal
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Para denuncias como la tuya recomendamos que dejes una valoración en la página de la empresa para que otras personas conozcan tu experiencia.Esta es la mejor forma de que la denuncia llegue a la empresa y sea de utilidad.