Agente para linea de soporte técnico con o sin experiencia - Disponibilidad completa

Descripción de la oferta

En Brm estamos en búsqueda de un agente de soporte con estudios de bachiller en adelante, con o sin experiencia.

Funciones principales
Recibir y gestionar casos de soporte técnico móvil escalados por app o WhatsApp.
Contactar al cliente para validar la situación y realizar el diagnóstico del problema.
Brindar soluciones efectivas y realizar seguimiento hasta el cierre del caso
Documentar de forma precisa la gestión en las herramientas asignadas.
Garantizar una atención oportuna, cordial y eficiente en cada interacción.

Te ofrecemos:
*Tipo de contrato: Obra o labor
*Horario: Turnos rotativos 24/7 con un día de descanso asignado cualquier día de la semana (se laboran los festivos)
*Ubicación: Presencial en Bogotá: 58B No. 130A-13 Suba
*Salario: MLV + Variable de hasta $250.000
*No se reciben estudiantes

¡No pierdas esta oportunidad y aplica ya! ¡prepárate para unirte a nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Habilidad comercial, networking, Servicio al cliente, Call Center, Asesoría comercial, Microservicios

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de BRM S.A.S

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3....

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.

Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.

Salarios