Agente Técnico - Sector servicios publicos

Descripción de la oferta

Oportunidad: Únete a RST como Agente Técnico en nuestra oficina central. Trabaja en un entorno dinámico y colaborativo, donde tu contribución es clave para el éxito del equipo. Funciones: Gestionar y coordinar proyectos técnicos. Analizar datos y reportes técnicos. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas técnicos. Participar en reuniones de planificación y seguimiento de proyectos. Requisitos: Brindar Atención Telefónica en una jornada de 7x24 de los procesos paralelos de la entidad relacionados al programa Como Conduzco del canal 767 Opción 3 de Invias, con el fin de dar cumplimiento a la identificación clara y concisa de las necesidades del público objetivo. Capacidad de analizar, redactar y establecer las redacciones aplicadas a los casos que se presenten con el fin de cumplir con los estándares de calidad en el marco del objetivo de 767 Opción 3 además de los ANS establecidos en campaña. Comprobar en las herramientas establecidas la veracidad de la información remitida por los usuarios, con el fin de proponer mejores estrategias para la validación de la información. Realizar el registro de las anteriores actividades en el software que el Proveedor disponga, que permitan tener una claridad, comprensión y asertividad en el registro de la operación. Asignación laboral, en marco del cumplimiento misional y ANS establecidos. Brindar apoyo en las actividades requeridas para la divulgación, socialización, puesta en marcha, desarrollo y seguimiento de los servicios de centro de contacto. Brindar apoyo en la ejecución de las actividades definidas por las Entidades Compradoras relacionadas con los procesos de negocio de la Entidad que se tercerizan a través de los Servicios de centro de contacto. Apoyar campañas presenciales en caso de que así se requiera. Demás funciones solicitadas por la Entidad Compradora que estén relacionadas con su misión o definidas por la Entidad para la Operación en el evento de cotización o en el inicio de la Orden de Compra. Nivel de Educación: Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre cursado y aprobado en carreras profesionales. Experiencia: Con experiencia mínima de dieciocho (18) meses en labores relacionadas con cargo a ejecutar. Salario: $ 3.158.270 + Prestaciones de ley Únete a nosotros y contribuye al éxito de RST con tu experiencia técnica y habilidades colaborativas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 5 días (actualizada)

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Salarios