agente telefónico

Descripción de la oferta

Como Agente de Call Center en Cargill Colombia, serás parte fundamental del equipo de atención al cliente, apoyando nuestras operaciones en diversas áreas como café, cacao, fertilizantes, granos y oleaginosas.
Tu rol será clave para asegurar una experiencia de cliente satisfactoria y eficiente, mediante la resolución de consultas, solicitudes y problemas.

Responsabilidades:

Atender llamadas de clientes y proveedores, brindando información clara y precisa sobre productos y servicios.
Gestionar y resolver consultas relacionadas con los sectores de café, cacao, fertilizantes, granos y oleaginosas.
Registrar y actualizar información de clientes en el sistema de gestión de Cargill.
Proporcionar soporte y seguimiento a las solicitudes de clientes de manera oportuna y eficiente.
Colaborar con otros departamentos para resolver inquietudes y asegurar la satisfacción del cliente.
Escalar problemas más complejos a los equipos pertinentes cuando sea necesario.
Cumplir con los indicadores de rendimiento y metas establecidos para el área de atención al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Administración de archivos

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace más de 30 días

Acerca de C.I CARGILL DE COLOMBIA LTDA