Agente Trilingüe (Fránces/Inglés C1) Trabaja Desde Casa - Remoto (para residentes de Colombia)

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO TRILINGÜE (EN/FR) DESDE CASA! - Aplica desde cualquier parte de Colombia

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional? ¿Te gustaría representar a una reconocida marca internacional de productos premium relacionados con el café y máquinas cafeteras?
En Transcom, estamos buscando personas talentosas y proactivas para unirse a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente Trilingüe (Inglés y Francés Canadiense - Nivel C1). Serás parte de un equipo dinámico que impulsa la innovación y la eficiencia operativa, brindando experiencias memorables a los clientes.

Lo que harás:
- Seguimiento y atención a la línea de Customer Service Multicanal (Llamadas, Chat y Correos), resolviendo dudas sobre el estado de pedidos, activaciones, problemas técnicos o solicitudes de reembolso y upsales relacionadas con el café: máquinas de café, pedidos, pagos, suscripciones a productos.

¿Qué te ofrecemos?
- Jornada: 42 horas semanales, dos días libres.
- Contrato desde entrenamiento (100% pago): a término indefinido.
- Salario base: $3.600.000.
- Bono de alimentación de $130,000 + aux. de transporte de $200,000 + Bonos de desempeño del 10% (hasta $360,000 adicionales).
- Franja de disponibilidad: Domingo a Domingo, 42h semanales, 8:00 a.m. - 10:00 p.m. (Horarios fijos)
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo en un equipo internacional.

¿Qué necesitas?
- Nivel C1 en Inglés y Francés, en todas las competencias (nivel conversacional, escrito y escucha).
- Nivel de Inglés y Francés (canadiense) avanzado (C1) (conversacional, escrito y auditivo).
- Experiencia mínima de 1 año en Customer Service, Sales, Collections o Retentions en BPO Contact Center.
- Experiencia en multicanal (chat, llamadas y correos).

¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una marca de lujo reconocida a nivel mundial!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de TWW SAS

We are the voice of our clients. Equipped with intelligent technology, we are a global network of local specialists, ambitious about making things work. We continuously evolve to be one step ahead, anticipating the newest technology and trends to create a new way to customer experience. From reactive trouble-shooting to active solution finding. It's what we call smarter people experiences.

We are 28,000 customer experience specialists, at 50 contact centers and a large network of home...

We are the voice of our clients. Equipped with intelligent technology, we are a global network of local specialists, ambitious about making things work. We continuously evolve to be one step ahead, anticipating the newest technology and trends to create a new way to customer experience. From reactive trouble-shooting to active solution finding. It's what we call smarter people experiences.

We are 28,000 customer experience specialists, at 50 contact centers and a large network of home agents, across 23 countries, delivering services in 33 languages to international brands in various industries. We are Transcom.

Salarios