Ama de llaves sector hotelero

Descripción de la oferta

Empresa: Hotel estancia chipichape
Cargo: Ama de llaves
Ciudad: Santiago de cali
Tipo de contrato: Fijo
Jornada : Tiempo completo

Objetivo del cargo
Dirigir y supervisar el área de Camareria garantizando la limpieza, el orden y la adecuada presentación de habitaciones y zonas comunes, cumpliendo con los estándares de calidad, higiene y servicio del hotel.

Funciones principales
Supervisar diariamente el rendimiento del área de housekeeping.
Verificar la limpieza y presentación de habitaciones, zonas comunes y áreas operativas.
Coordinar el alistamiento de habitaciones según ocupación, check-in y check-out.
Programar turnos, asignar tareas y organizar sustituciones por ausencias.
Capacitar al personal en estándares de limpieza, orden, higiene y presentación.
Motivar al equipo de trabajo y resolver situaciones operativas del área.
Atender solicitudes especiales y apoyar la gestión de quejas de los huéspedes.
Controlar y reponer inventarios de productos de limpieza, lencería, amenidades y EPP.
Garantizar el cumplimiento de normas sanitarias, bioseguridad y SG-SST.
Reportar novedades de mantenimiento, daños, objetos perdidos y requerimientos correctivos.
Entregar reportes de novedades para nómina: incapacidades, ausentismos, cambios de horario.

Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en Hotelería, Servicios, Turismo o áreas afines.
Experiencia mínima de 3 años como Ama de Llaves o Jefe(a) de Housekeeping.
Conocimiento en control de inventarios y manejo de personal.
Habilidades de liderazgo, organización y orientación al detalle.

Competencias
Liderazgo
Planeación y organización
Trabajo en equipo
Orientación al servicio
Atención al detalle

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant, hotelier, hostelero

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Hotel Estancia Chipichape SAS

Empresa del sector hotelero con mas de 10 años en el mercado,
con vocación de servicio, excelente cobertura y atención al usuario