Analista atención al usuario - Salud

ESPECIALISTAS EN CASA MEDICINA DOMICILIARIA S.A.S - Medellín, Antioquia

Descripción de la oferta

$ 2.400.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Importante IPS de atención domiciliaria se encuentra en búsqueda para su equipo de trabajo:

Cargo: Analista de atención al usuario.
Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en atención al usuario en el sector salud. Manejo de agendamiento de citas y programación de agendas. Habilidad para la resolución de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) incluyendo entes de control (Supersalud, EPS, pacientes). Habilidad para la resolución de casos. Experiencia en trabajo en equipo y manejo de sistemas de información para registro y seguimiento de usuarios.

Requisitos:
Formación Académica: Técnico/tecnólogo en áreas de salud o administrativa Responsabilidades Principales: Brindar una atención personalizada, empática y eficiente a los usuarios de la institución, garantizando su satisfacción y bienestar. El objetivo principal de este cargo es gestionar integralmente las necesidades y requerimientos de los usuarios, mediante la coordinación de citas, orientación oportuna y gestión de PQRS, incluyendo la elaboración de respuestas a entes de control (Supersalud, EPS, entre otros). Asimismo, asegurar el adecuado registro y seguimiento de la información en los sistemas institucionales, y trabajar de manera articulada con el equipo de salud para garantizar una atención integral, oportuna y de calidad.

Competencias: Trabajo en equipo. Comunicación asertiva. Vocación de servicio. Puntualidad y responsabilidad. Capacidad de gestión y organización. Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas tecnológicas para la gestión de agendamientos y admisiones, generación de informes. Conocimiento en normativas del sector salud.
Horario: Lunes a viernes 8:00 a 5:00 pm / Sábado: 8:00 a 12:00
Tipo de contrato: Termino indefino
Salario: 2.400.000 + prestaciones sociales.
¡Anímate a formar parte de está gran empresa !

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de análisis, Atención al usuario, Pqr, Resolución de casos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo