Analista Junior Customer Experience Bogotá
Shift One Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 7 días
Analista Customer care
symplifica - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.500.000,00 (Mensual)
Contrato a término fijo
Tiempo Completo
Híbrido presencial teletrabajo
Estamos en la búsqueda de nuestro próximo Analista de Customer Care quien será el responsable de gestionar comercialmente a los clientes que buscan retirarse de Symplifica para evitar que se vayan, logrando atraerlos nuevamente y así disminuir el churn de la compañía y solucionar las solicitudes de los clientes de forma completa, gestionar la base de clientes asignados con el fin de lograr el cumplimiento de los indicadores y satisfacer las necesidades de los clientes y diligenciar de forma correcta y clara en las herramientas de gestión (hubspot, aircall etc) la información suministrada por los clientes, de acuerdo a las instrucciones dadas por su jefe directo.
Debe contar como. mínimo 1 año de experiencia en retención al cliente o en el área comercial, manejo básico de ofimática.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, atencion, care
15 de noviembre (actualizada)
Acerca de symplifica
SYMPLIFICA es la primera herramienta digital diseñada para la administración de nómina, Afiliaciones a la seguridad social de trabajadores del hogar e independientes; somos una empresa innovadora en crecimiento y estamos buscando ampliar nuestro mercado.
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