Analista de atención y servicio al cliente - Logística

Descripción de la oferta

Somos una Compañía Multinacional, líder en la industria logística de alimentos que viene contribuyendo y apoyando el crecimiento personal y laboral de nuestros colaboradores en Colombia desde hace 13 años.

¡Estamos en la búsqueda de nuestro próximo talento! Aquella persona que es capaz de soñar, definir, desarrollar e implementar las estrategias y acciones necesarias para gestionar la toma de pedidos y reclamos de nuestros clientes con el fin de asegurar la satisfacción total dentro del servicio preestablecido entre las partes. Si esta persona eres tú, postúlate, permítenos conocerte y accede a beneficios excepcionales.

REQUISITOS:

Tecnólogo, profesional o estudiante (mínimo 6to semestre) de Logística, Ingenierías o carreras administrativas.
Manejo de Excel Intermedio (tablas dinámicas, bases de datos, fórmulas y dashboards).
Disponibilidad para trabajar de L-S
Excelente comunicación escrita (redacción y ortografía)

EXPERCIENCIA DE DOS AÑOS EN:

Atención al cliente realizando la toma y seguimiento de pedidos.
Alimentos, productos perecederos o con temperatura controlada

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:


Tomar los pedidos de los clientes
Tomar los pedidos especiales
Contactar a los clientes que no han realizado los pedidos dentro del plazo establecido
Confirmar al sector de transportes las cajas a despachar
Participar de los procesos de stock recoverys manteniendo comunicación con todos los locales
Completar, cargar y hacer seguimiento al reclamo del cliente
Elaborar encuestas sobre las descargas y entregas al cliente para evaluar el nivel de servicio
Capacitar a los nuevos clientes en los sistemas actuales
Realizar visitas al cliente a sus locales y auditar descargas (REPRE ATC)

TIPO DE EMPLEO:

Presencial sede: Km. 6 vía Autopista Medellín. Parque Empresarial Siberia Real. (Contamos con servicio de ruta desde Bogotá).
Jornada completa.

BENEFICIOS:

Contrato a término indefinido.
Servicio de ruta desde Bogotá.
Póliza de seguro de vida.
Auxilio de alimentación.
Apoyo del 50% en medicina prepagada.
Celebración de fechas especiales.

Conoce estos y más beneficios que tenemos para ti

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Microsoft Excel, Redacción

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, care, service, costumer, cliente, logistics, logistica

Ayer (actualizada)

Acerca de Axionlog Cold Solutions

Somos una empresa especializada en la industria logística que se adapta a las necesidades específicas de nuestros clientes y proveedores.

A través de nuestras unidades de negocios, buscamos optimizar su cadena de abastecimiento aportando también un catálogo de productos que simplifique su gestión diaria para que se puedan enfocar en el corazón de su negocio. 

En nosotros podrán encontrar un aliado estratégico para gestionar la compra, almacenamiento (en ambiente seco, refr...

Somos una empresa especializada en la industria logística que se adapta a las necesidades específicas de nuestros clientes y proveedores.

A través de nuestras unidades de negocios, buscamos optimizar su cadena de abastecimiento aportando también un catálogo de productos que simplifique su gestión diaria para que se puedan enfocar en el corazón de su negocio. 

En nosotros podrán encontrar un aliado estratégico para gestionar la compra, almacenamiento (en ambiente seco, refrigerado y congelado) y distribución de materias primas, productos alimenticios, bebidas, envases plásticos y mercadería en general.

Salarios