Analista de Auditoria KPI call center

Descripción de la oferta

Se busca Analista de Auditoría KPI TI para incorporarse a nuestro equipo de trabajo, con experiencia de 6 meses en el cargo DE AUDITOR CALL CENTER
Funciones:
Cumplir con el cronograma de auditorías establecido por el Auditor, asegurándose de realizar todas las tareas y cumplir con los plazos definidos en el mismo.
Entregar informes detallados sobre las auditorías realizadas al jefe inmediato y a las partes interesadas, proporcionando una visión clara de los hallazgos y las recomendaciones derivadas de las auditorías.
Garantizar el cumplimiento objetivo de las normas, políticas, procedimientos y funciones en todos los niveles de la compañía, asegurando que todas las operaciones se ajusten a los estándares establecidos.
Reportar cualquier novedad que pueda considerarse fuera de la norma al jefe inmediato, identificando y comunicando de manera oportuna cualquier irregularidad o incumplimiento de los protocolos establecidos.
Garantizar una retroalimentación continua sobre la información entregada en las auditorías, proporcionando comentarios constructivos y oportunidades de mejora a los procesos auditados.
Documentar y/o modificar documentos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), asegurando que la documentación esté actualizada y refleje con precisión los procedimientos operativos.
HORARIO: LUNESA A VIERNES DE 8:00 am - 6:00 pm sábados 8:00 am a 12:00 pm
SALARIO: 2.100.000 + 200.000 + PRESTACIONES DE LEY

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, auditor, auditoria, audit, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de ACTIVOS S A S

Somos un grupo empresarial, líder nacional en la administración de talento humano. Desde hace 38 años en el sector Temporal y de Outsourcing, ofrecemos soluciones administrativas con oportunidad, servicio, cumplimiento, legalidad y satisfacción a cada uno de nuestros 500 clientes.

Salarios