Analista de calidad / auditor de llamada de call center lunes a sabado proceso virtual
BRM S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Estamos en búsqueda de un profesional responsable de monitorear las interacciones con el cliente con el fin de identificar, notificar y analizar posibles oportunidades de mejora en los procesos, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Este rol implica participar en el proceso de retroalimentación y calibración utilizando insumos como análisis de discursos, NPS y la transacción del servicio adjudicado, ya sea a través de casos, chats, llamadas o correos electrónicos, según la campaña.
Requisitos:
Experiencia mínima de un año como analista de calidad o auditor de operaciones en call center
Formación técnica, tecnológica, profesional en administración de empresas, ingeniería, contabilidad o afines.
Condiciones
Salario: $1,760.000 + variable $170.000 + prestaciones de ley.
Horario: de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
contrato directo con la compañia
plan carreraSi cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: analyst, quality, qa, auditoria, audit, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de BRM S.A
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3....
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.
Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.
Evaluación general
4,2
4.754 Evaluaciones
-
5
52%
-
4
30%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
4%
-
3,93
Ambiente de trabajo
-
3,77
Salario y prestaciones
-
3,46
Oportunidades de carrera
Asesora
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
Es muy buena, paga puntual, el ambiente laboral que me ha tocado siempre ha sido bueno, he tenido compañeros que tienen supervisores que no hacen bien su trabajo pero realmente no son todos, he tenido la oportunidad de estar siempre con muy buenos supervisores, te va siempre bien, siempre y cuando seas responsable y respetuoso con tu trabajo y las personas, que cumplas con el trabajo como debe ser. Si tienes dudas o problemas tratan de resolverlos, pero no siempre dan respuestas favorables.
Lo mejor Son muy responsables y puntuales con tus pagos
A mejorar Una mejor forma de resolver los problemas
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Excelente
Lo mejor Siempre apoyan el crecimiento laboral
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Telemercaderista
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Exelente ambiente laboral con un continuo crecimiento profesional y personal.
Lo mejor Las oportunidades de crecimiento profesional y personal.
A mejorar Ajustes en el número ventas para comisiones.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 1.291.575 /mes
35 salarios
$ 908.525
$ 1.700.000
Asesor/a financiero
Media salarial
$ 1.208.000 /mes
26 salarios
$ 1.000.000
$ 1.217.000
Asesores/as
Media salarial
$ 1.461.764 /mes
17 salarios
$ 1.000.000
$ 2.000.000
Asesor/a comercial
Media salarial
$ 1.544.588 /mes
17 salarios
$ 1.000.000
$ 2.000.000
Ofertas similares
Analista de Calidad Call Center
ASISTE ING BPO - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Se requiere Analista de Calidad con experiencia en campañas comerciales call center, mínimo 6 meses certificada, mayor...
Hace 3 días
Analista de calidad / auditor de llamada de call center lunes a sabado proceso virtual
BRM S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Estamos en búsqueda de un profesional responsable de monitorear las interacciones con el cliente con el fin de...
Hace 5 días
![BRM S.A](https://ii.ct-stc.com/1/logos/empresas/2017/03/29/brm-sa-4DCC74DABA912D25163249thumbnail.png)
analista de calidad call center
AGENCIA DE SEGUROS C&S LTDA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Importante empresa del sector financiero, requiere para su equipo de trabajo un ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER que...
Ayer
![AGENCIA DE SEGUROS C&S LTDA](https://ii.ct-stc.com/1/logos/empresas/2022/09/26/8b4e1f4b4d8b4e3f9371164637813thumbnail.jpg)
Analista o monitor de calidad call center (lunes a sábado)
MILLENIUM BPO S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Reconocida entidad del Estado solicita para su equipo de trabajo Analista de Calidad.CONDICIONES LABORALES: *Salario...
20 de junio
![MILLENIUM BPO S.A](https://ii.ct-stc.com/1/logos/empresas/2017/11/16/millenium-phone-center-9E5D623755A04EDA194322thumbnail.png)
Analista de calidad / auditor de operaciones/ Quality monitor
BRM S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Requerimos para nuestro equipo de trabajo Técnicos Tecnólogos estudiantes profesionales o profesionales con...
Hace 3 días
![BRM S.A](https://ii.ct-stc.com/1/logos/empresas/2017/03/29/brm-sa-4DCC74DABA912D25163249thumbnail.png)
Analista Calidad Call Center sector Cobranza
PROYECCIÓN LABORAL S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Importante empresa del sector, esta en búsqueda de ANALISTA DE CALIDAD con mínimo un año de experiencia en el rol,...
Hace 5 días
![PROYECCIÓN LABORAL S.A.S.](https://ii.ct-stc.com/1/logos/empresas/2017/05/25/proyeccion-laboral-0AC901B3CFF20E71211842thumbnail.png)
Analista de calidad Call center
Soluciones Inmediatas - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Oferta de trabajo: Analista de calidad call center Empresa: Soluciones Inmediatas Habilidades o Skills requeridos: -...
Hace 7 días
![Soluciones Inmediatas](https://ii.ct-stc.com/1/logos/empresas/2018/10/03/e45bb8e547c4429a9729221346152thumbnail.jpg)
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Analista de calidad / auditor de llamada de call center lunes a sabado proceso virtual
Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Bogotá, D.C. Empleos en Bogotá, D.C. Empleos de CallCenter / Telemercadeo