Analista de Calidad Bilingüe / Quality Analyst - BPO Experience, Advance English Level.
RLI S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad Bilingüe!Estamos buscando un Analista de Calidad para trabajar en un entorno dinámico y de manera hibrida en Bogotá. Si tienes un nivel avanzado de inglés y te gusta velar por la excelencia en el servicio, ¡esta es tu oportunidad!
OBJETIVO DEL CARGO: Garantizar que los asesores cumplan con los parámetros de calidad establecidos para cada programa. Auditar y reportar el cumplimiento o incumplimiento de los estándares de calidad definidos por nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio excepcional.
Requisitos clave:
Experiencia como analista de Calidad en BPO de mínimo 1 año.
Inglés C1 (hablado y escrito).
Habilidades para el análisis de información.
Manejo avanzado de Excel y herramientas ofimáticas.
Comunicación asertiva y trabajo en equipo.
Alto nivel de compromiso y atención al detalle.
Horario:
Disponibilidad de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados si se requiere (44 horas semanales).Te ofrecemos:
Salario: $2.850.000 + bonos
Contrato a término indefinido
Trabajo desde casa pero disponibilidad de estar en site cuando se requiera.
Si cumples con el perfil y te gustaría ser parte de una compañía en constante crecimiento, ¡esperamos tu aplicación!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: analyst, quality, qa
Ayer (actualizada)
Acerca de RLI S A S
Callzilla brinda soluciones omni canales de alta calidad de contact center
en español y en ingles con un enfoque en la experiencia del cliente (customer
experience) que aportan altos niveles de satisfacción del cliente (customer
satisfaction), resolución de sus problemas y las mejores experiencias con nuestro
equipo y nuestra tecnología. Buscamos crear y mantener un ambiente de trabajo
seguro, cómodo y estable, para fomentar la satisfacción de nuestro equipo
humano ...
Callzilla brinda soluciones omni canales de alta calidad de contact center
en español y en ingles con un enfoque en la experiencia del cliente (customer
experience) que aportan altos niveles de satisfacción del cliente (customer
satisfaction), resolución de sus problemas y las mejores experiencias con nuestro
equipo y nuestra tecnología. Buscamos crear y mantener un ambiente de trabajo
seguro, cómodo y estable, para fomentar la satisfacción de nuestro equipo
humano y así lograr mayor productividad y sentido de pertenencia hacia nuestra
empresa.
Evaluación general
4.3
66 Evaluaciones
-
4,02
Ambiente de trabajo
-
3,93
Salario y prestaciones
-
3,53
Oportunidades de carrera
-
3,84
Director general
Analista
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2021
Buena empresa para trabajar
Lo mejor El Aprendizaje que se puede adquirir
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Supervisor administrativo
Antiguo empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2024
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Asistente de talento humano
Antiguo empleado Bogotá, D.C. Abril, 2021
Es una empresa que escucha, ayuda a sus empleados
A mejorar Su ubicación
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente
Media salarial
/mes
17 salarios
Supervisor/a
Media salarial
/mes
7 salarios
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