Formador Analista de Calidad/Bilingüe/Call Center
GESTHION ORGANIZACIONAL SAS Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
Analista de calidad bilingue
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Presencial y remoto
Se busca Analista de Calidad bilingüe para incorporarse a nuestro equipo. Cargo: QA ANALYST
Contrato a término indefinido.
Horario: lunes a viernes 45 horas semanales
Modalidad de trabajo: teletrabajo suplementario, primeros dos meses en oficina.
Requisitos: experiencia previa en análisis de calidad bilingüe preferiblemente de call center, sólidos conocimientos en servicio al cliente, habilidades operativas, capacidad para trabajar con datos y crear reportes precisos. Manejo del idoma ingles B2/C1
En esta posición, serás responsable de supervisar y evaluar la calidad de las operaciones de servico al cliente asegurando que cumplan con los estándares establecidos. Tu capacidad de análisis y atención a los detalles serán fundamentales para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas. Además, serás el enlace principal con el servicio al cliente, recibiendo y gestionando las quejas y sugerencias para mejorar continuamente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
.netPalabras clave: analyst, quality, qa
Hace 2 días (actualizada)
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