Analista de Calidad Call Center - Cali
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
Buscamos un Analista de Calidad Call Center con al menos un año de experiencia en el cargo.
Como Analista de Calidad Call Center, serás responsable de realizar monitores lado a lado, gestionar indicadores de call center y llevar a cabo auditorías de calidad en nuestras campañas de call center.
Además, te encargarás de garantizar la calidad de las interacciones con nuestros clientes y de brindar informes detallados sobre tus hallazgos.Si tienes un título técnico o eres un profesional con experiencia en un rol similar, ¡te estamos buscando! Buscamos a alguien que tenga un conocimiento profundo de los indicadores de call center y que sea capaz de mejorar continuamente nuestros procesos.Si te interesa esta oportunidad, no dudes en postularte.
Estamos deseando conocerte y ver cómo puedes contribuir al éxito de nuestra empresa.
¡Esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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