Analista de Calidad Call Center

Descripción de la oferta

Importante empresa de servicios BPO requiere para su equipo de trabajo Tecnólogo en carreras administrativas o estudiante de carreras en ingeniería industrial y/o administradores de empresas, para campañas de cobranza con habilidades en monitoreo y enfoque en la satisfacción del cliente. Serás responsable de controlar y gestionar los diferentes procesos de seguridad establecidos en la empresa.Requisitos:
- Técnico en carreras administrativas o profesional en ingeniería de sistemas, industrial y/o administradores de empresas
- Conocimiento en monitoreo y habilidades para garantizar la satisfacción del cliente.
- Capacidad para controlar y gestionar los procesos de seguridad establecidos.
- Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.Responsabilidades:
- Monitorear constantemente los procesos de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
- Controlar y gestionar los procesos de seguridad establecidos.
- Implementar mejoras en los procesos de calidad para optimizar la eficiencia.Preferible que cuente con experiencia en cobranzaOfrecemos:
- Salario de 1.423.000 + Aux. de transporte + prestaciones de ley.
- Horario laboral de lunes a viernes de 8 a 5:30 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm.
- Contrato a término indefinido.
- Lugar de trabajo. Avenida Américas

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 horas

Acerca de TO WORK SAS

Prestar servicios de tercerización de proceso de selección de personal, recursos humanos, reclutamiento de personal, capacitación y coaching para diferentes
sectores empresariales.

Salarios