Analista de Calidad / Call Center
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
Vacante: Analista de Calidad - Call Center Cali¿Eres apasionado por garantizar la excelencia y optimizar procesos? ¡Este es tu momento para brillar!Requisitos:
Formación académica: Tecnólogo o Profesional en cualquier área.
Experiencia: Mínimo 1 año como analista de calidad en call center.
Monitorear y evaluar las interacciones de los agentes en canales telefónicos y digitales
Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad
Diseñar y ejecutar planes de mejora continua para el equipo
Generar reportes e informes de calidad que impulsen la toma de decisiones estratégicas .
¡Únete a nuestro equipo y brinda un soporte de excelencia a nuestros clientes! .
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
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