Analista de Calidad del Servicio
TESSI COLOMBIA S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
¡TESSI COLOMBIA S.A.S. importante empresa del sector BPO, dedicada a la tercerización de procesos back financieros, está en la búsqueda de Analista de Calidad de Servicios!
Perfil:
- Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas.
- Mínimo 2 años de experiencia realizando monitoreos en compañías de call center, BPO, Cobranza o afines.
- Conocimiento en herramienta ofimáticas
- Conocimiento en normas COPC
- Preferiblemente no excluyente: Cconocimientos en todos los indicadores relacionados con Customer Exprience
Habilidades requeridas:
- Vocación de servicio
- Excelente servicio al cliente externo e interno
- Atención al detalle
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestro éxito!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, service
Hace 12 horas (actualizada)
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Acerca de TESSI COLOMBIA S.A.S.
Multinacional BPO líder en la tercerización de múltiples procesos para entidades financieras brinda soluciones de negocio, estrategias, desarrollo de aplicativos y servicios de outsourcing.
El éxito de Tessi está relacionado con nuestros profesionales: su talento, servicio al cliente y competencias, lo que permite ofrecer soluciones personalizadas y eficientes a cada uno de nuestros aliados comerciales; agregando así un gran valor a nuestros procesos y proyectos.
Multinacional BPO líder en la tercerización de múltiples procesos para entidades financieras brinda soluciones de negocio, estrategias, desarrollo de aplicativos y servicios de outsourcing.
El éxito de Tessi está relacionado con nuestros profesionales: su talento, servicio al cliente y competencias, lo que permite ofrecer soluciones personalizadas y eficientes a cada uno de nuestros aliados comerciales; agregando así un gran valor a nuestros procesos y proyectos.
Beneficios de TESSI COLOMBIA S.A.S.
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,42
206 Evaluaciones
-
5
58%
-
4
31%
-
3
10%
-
2
0%
-
1
1%
-
3,99
Ambiente de trabajo
-
3,78
Salario y prestaciones
-
3,34
Oportunidades de carrera
-
3,89
Director general
Analista
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2021
Una de las mejores empresas en la cual e laborado
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Analista de operaciones Leasing
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2021
Excelente compañia y excelente personal profesional y humano
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Desarrollador de software
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2020
Excelente empresa de soluciones
Lo mejor Buenas oportunidades para empezar
A mejorar Organización en procesos
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Salarios
Auxiliar operativo
Media salarial
$ 981.352 /mes
119 salarios
$ 872.510
$ 1.100.000
Analista
Media salarial
$ 1.151.745 /mes
20 salarios
$ 872.510
$ 1.300.000
Analista de procesos
Media salarial
$ 1.582.352 /mes
17 salarios
$ 1.300.000
$ 2.000.000
Auxiliar
Media salarial
$ 911.773 /mes
17 salarios
$ 911.773
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