Analista de calidad Hibrido - Call center

Descripción de la oferta

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¡Esta es tu oportunidad de brillar!
En SYNERJOY, una empresa líder del sector BPO con más de 30 años de trayectoria, estamos en la búsqueda de un Analista de Calidad que quiera crecer con nosotros y marcar la diferencia.
¿A quién buscamos?
Una persona comprometida, analítica y con visión estratégica, que tenga experiencia asegurando la calidad en entornos de Call Center.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o estudiante de octavo semestre de derecho
mínimo 1 año de experiencia como Analista de Calidad en el sector BPO (campañas financieras)
Conocimientos en estrategias de retroalimentación y mejora continua
Manejo avanzado de paquete Office (especialmente Excel)
Responsabilidades clave:
Evaluar el desempeño de los asesores
Brindar retroalimentación constructiva para mejorar resultados
Analizar datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora
Proponer e implementar soluciones para optimizar procesos
¿Qué te ofrecemos?
Salario: 1.600.000 + Bono no constitutivo de 200.000 + Prestaciones de Ley
Horario: Lunes a Viernes 07:00 -17:00 sábados 09:00 - 12:00
Estabilidad laboral
¡No esperes más! Aplica ahora y forma parte de la familia SYNERJOY, donde el talento, la calidad y la innovación se celebran cada día.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de SYNERJOY BPO S.A.S

SYNERJOY BPO . es una organización de consultoría empresarial integral, especializada en la estructuración y puesta en marcha de Departamentos de Cartera y en la gestión específica de normalización y recuperación de cartera de créditos otorgados por entidades y empresas pertenecientes a los diferentes sectores económicos.

Entre las fortalezas de SYNERJOY BPO . resaltan sus recursos tecnológicos; pues se cuenta con una infraestructura telemática que integra un call center y un software...

SYNERJOY BPO . es una organización de consultoría empresarial integral, especializada en la estructuración y puesta en marcha de Departamentos de Cartera y en la gestión específica de normalización y recuperación de cartera de créditos otorgados por entidades y empresas pertenecientes a los diferentes sectores económicos.

Entre las fortalezas de SYNERJOY BPO . resaltan sus recursos tecnológicos; pues se cuenta con una infraestructura telemática que integra un call center y un software multiusuario de diseño exclusivo que permite la interacción cliente servidor en forma permanente, a través de una red técnicamente estructurada, con lo cual se logra un manejo óptimo y en tiempo real de un considerable número de deudores con la información requerida por nuestros clientes.

Salarios