Analista de Calidad PQRS - Cartagena (En sitio)

Descripción de la oferta

¡En Atlantic Quantum Innovations seguimos ampliando nuestros equipos y queremos que hagas parte de este crecimiento. Por eso buscamos el mejor talento pata el cargo de Analista de Calidad BPO con ganas de desarrollar sus habilidades!

Propósito Del Cargo:
Evaluar la operación y garantizar que se cumplan con las metas establecidas en calidad para cada uno de los skill de la campaña. Así mismo diseñar, evaluar, medir y retroalimentar iniciativas.

Requisitos:
- Pregrado culminado (indispensable).
- 1 año o más de experiencia laboral certificada en servicio al cliente o control de calidad. 1 año de experiencia certificada en cargos de Calidad en Call Center y/o Contact Center.
- Profesional en derecho, administración de empresas, ingeniería industrial o afines.
- Habilidades requeridas: Conocimiento en indicadores, habilidades de relacionamiento, capacidad analítica y trabajo bajo presión. Proactividad, autonomía y dinamismo.
- Excel Intermedio/Avanzado.

Ofrecemos:
- Contrato Obra o Labor.
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
- Modalidad de trabajo: Presencial

¡No te quedes por fuera y se parte de nuestra familia ATLANTIC!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: analyst, quality, qa

Ayer

Acerca de Atlantic Quantum Innovations

Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.

Con más de 10 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranqui...

Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.

Con más de 10 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranquilla y Bogotá, y más de 4.000 puestos de trabajo atendiendo los mercados de Colombia, Panamá, México, Estados Unidos y Canadá, somos uno de los principales empleadores del sector BPO en la región.

Salarios