Analista de Campañas / Auxiliar de operación - Gestión en tiempo real GTR
ALTA DIRECCION LTDA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
ADEN University requiere vincular a su equipo de trabajo un Analista de Campaña GTR (Gestión de Tiempo Real), con experiencia en entornos de call center o BPO. El rol estará enfocado en la estandarización de métricas operativas de seguimiento y dimensionamiento, así como en el manejo de herramientas WFM.
La persona seleccionada será responsable de monitorear en tiempo real el flujo de interacciones, los niveles de ocupación y la adherencia operativa en los canales de llamadas y WhatsApp, garantizando la eficiencia y el cumplimiento de los indicadores operativos definidos.
Se requiere contar con estudios técnicos o tecnólogos en áreas estadísticas, administrativas o informáticas.
La posición ofrece un salario de $2.300.000, más una bonificación de $300.000 por cumplimiento, además del beneficio de almuerzo.
El contrato es a término indefinido, con jornada laboral de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m, bajo modalidad
100 % presencial.
Poblado - Medellín
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de ALTA DIRECCION LTDA
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