Analista de Cobro Bilingüe/Collections

Descripción de la oferta

Revisar diariamente la cartera de clientes para identificar vencimientos, riesgos y oportunidades de recaudo.

Establecer contacto con clientes en inglés y español por diferentes canales (llamadas, correos, plataformas digitales).

Analizar balances, estados de cuenta y comportamiento de pagos para definir estrategias de cobranza.

Gestionar y dar seguimiento a promesas de pago, conciliaciones y acuerdos comerciales.

Garantizar la correcta administración de las cuentas asignadas.

Registrar y documentar cada gestión en los sistemas internos, asegurando trazabilidad y control.

Elaborar reportes de cartera, aging y proyecciones de recaudo en Excel.

Aplicar políticas de crédito, cumplimiento y confidencialidad de la información.

Proponer mejoras a los procesos mediante el uso de herramientas digitales, automatización y análisis de datos.

Mínimo 1 año de experiencia en:
Cobranzas
Procesos comerciales
Servicio al cliente

Área de conocimiento
Inglés C1 (oral y escrito) – indispensable.




Salario y beneficios
Salario: $3.900.000
Bono idiomático: $1.100.000
Prestaciones: Todas las de ley

Horario: Lunes a viernes. Se requiere disponibilidad para trabajar algunos días festivos, dado que la operación se rige por el horario de Estados Unidos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: analyst, cobranza, cobro, payment, collection

12 de enero (actualizada)

Acerca de CROSSBRIDGE STAFFING S.A.S.

Crossbridge Staffing es una empresa especializada en la administración y provisión de personal para compañías del sector financiero en Estados Unidos, brindando talento calificado que se ajusta a las necesidades operativas y estratégicas de cada organización.