Analista de CRM - Bogotá
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Importante Empresa Líder de Entretenimiento (casinos de juegos) en Colombia, se encuentra en búsqueda de nuestro próximo analista CRM, las funciones que desempeñaras con nosotros serán:
• Implementación de estrategias CRM encaminadas a fomentar la adquisición, retención y fidelización de los consumidores de consumidores
• Manejar el proceso de planeación, diseño, creación, ejecución y monitoreo de canales de comunicación
• Seguimiento, generación y construcción de reportes por CO a nivel de cumplimiento redención margen costos y grupo control.
• Gestión de bases de datos para envió de campañas asegurando la correcta calidad y manejo de datos.
• Desarrollo de dashboards en plataformas CRM.
• Generar datos y construir los reportes de seguimiento y resultados de la tasa de conversión de cada evento por centro de operación, a nivel de cumplimientos, redenciones, costos, margen, canal de comunicación, de tal manera que se pueda entregar información al comité comercial respecto a que tipo de actividades genera los mejores leads.
• Elaboración de presentaciones y material estratégico para el cliente.
• Administración de programas de lealtad.
Requisitos:
• Manejo de plataformas CRM (Salesforce, Dynamics)
• Excel intermedio para arriba (Tablas dinámicas, cruce de bases de datos etc.)
• Programación HTML (Deseable)
• + 2 años de experiencia en CRM y manejo de campañas de email marketing
• Capacidad de análisis y síntesis de información de grandes volúmenes de datos
• Fuerte habilidades de comunicación oral o escrita.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: analyst
Hace 20 horas (actualizada)
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