Analista de Estadística
Importante empresa del sector - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
Somos un equipo profesional en el diseño, implementación y gestión de soluciones tecnológicas, que apoya el desarrollo y soporte a nivel nacional. Entregamos servicios de solución tecnológica orientada a la excelencia en la prestación del servicio.
Te invitamos a postularte: Analista de EstadísticaRequisitos:
1. Formación académica: Tecnólogo o Profesional en Estadística, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Software, Comunicaciones o áreas afines.
2. Experiencia: Mínimo 2 años como Analista Estadísticas, preferiblemente en entornos de contact center o call center.
3. Experiencia en el análisis y proyección de datos operativos para garantizar el cumplimiento de métricas de productividad y calidad.
4. Experiencia en el diseño y ejecución de los cronogramas de turnos, asegurando la optimización de recursos humanos y tecnológicos
5. Monitorear indicadores clave como nivel de servicio, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente
6. Manejo de SQL / PosgresSQL , automatización de reportes, Manejo de ETL y MAnejo de Power BI
CONDICIONES:CONTRATO: Obra Labor
HORARIO: Lunes a Viernes de 7:00 am a 6:00 pm y con disponibilidad de laboral los sábados si la operación lo requiere
CIUDAD DE TRABAJO: Cali -bogota
SALARIO: $3,000,000 + Todo lo de Ley + Bono por cumplimiento de $500,000
Modalidad Hibrida
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: analyst
Ayer
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