Analista de Formacion y Calidad - Campañas de ventas

INTERACTIVO CONTACT CENTER SA - Manizales, Caldas

Descripción de la oferta

$ 1.604.542,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

¡Únete a Nuestro Equipo como Analista de Formación y Calidad!

Estamos en la búsqueda de una analista de formación y Calidad de Call Center altamente motivado y con experiencia en campañas comerciales. En este rol, serás responsable de desarrollar, implementar y gestionar programas de formación efectiva para nuestros agentes, así como de asegurar que nuestros estándares de calidad se mantengan en nivel.

Formación académica: Técnico Tecnólogo y/o Profesional preferiblemente en carreras de administración, Humanas, publicidad, comunicación Social, periodismo, diseño gráfico o carreras relacionadas con pedagogía

¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia mínima de 1 año en cargos de formador y/o analista de control y monitoreo en campañas comerciales en BPO.
Manejo de herramientas informáticas a nivel intermedio., metodologías de feedback y enseñanza

¿Qué te ofrecemos?
Trabajar de lunes a sábados en turnos de 8:00am a 6:00pm
Estabilidad Laboral
Contrato por Obra o labor
Salario de $1.604.542 (mensual) + variable de $300,000 + prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes de8:00am a 5:00pm y sábados de 8:00 a 3:00 sábados
Trabajo presencial
Ambiente de trabajo colaborativo

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, training, capacitacion, capacitador, quality, qa, cambaceo, sales

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Acerca de INTERACTIVO CONTACT CENTER SA

Reconocido Contact Center especializado en Servicio al cliente, soporte técnico, Cartera, servicios BPO y Ventas, utilizamos tecnología de última generación, el ambiente de trabajo que ofrecemos es agradable, estamos ubicados en zonas de fácil acceso. Desde el principio ofrecemos contrato laboral, permitimos ganar experiencia, recibir capacitaciones constantes y comenzar a hacer carrera en un área que tiene amplia expansión y muchas posibilidades de desarrollo. ...

Ver más sobre la empresa

Beneficios de INTERACTIVO CONTACT CENTER SA

Soporte profesional

Planes de formación

Evaluación general

4,4

3.043 Evaluaciones

5

58%
4

29%
3

11%
2

1%
1

1%

4,07

Ambiente de trabajo
4,00

Salario y prestaciones
3,66

Oportunidades de carrera
3,87

Director general

94% profesionales recomiendan trabajar aquí

Auxiliar de farmacia

Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025

Buena empresa. Pero con varias cosas a mejorar, empezando por la parte administrativa financiera y de nómina ya que son incumplidos para realizar pagos correspondientes tales como la liquidación correspondiente al finalizar contrato son importar la causa

Lo mejor Buen clima laboral

A mejorar Ser cumplidos con pagos correspondientes como la liquidación

Recomienda trabajar aquí

Aux servicios farmacéuticos

Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2024

Excelente

Lo mejor Te motivan a dar lo mejor siempre

Recomienda trabajar aquí

Analista rrhh

Actual empleado Caldas Septiembre, 2024

Muy buen clima laboral en la compañia, muy buena ubicación

Recomienda trabajar aquí