Analista de Formación y Capacitador Call Center. - Formador CX
EMERGIA - Manizales, Caldas
Descripción de la oferta
¿ Te gustaría ser parte del Staff de Formación de Emergia ? esta oportunidad es para ti.
Campaña de Cobranza requiere para su equipo de trabajo una persona dinámica, proactiva y con una excelente comunicación verbal, es por eso que nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para nuestra área de Formación y calidad de nuestra compañía.Si eres técnico, tecnólogo y tienes experiencia mínima de 1año en el cargo de formación y calidad de Contact center en campañas de gestión Inbound y Outbound .esta es tu oportunidad.Funciones:
- Capacitar al personal nuevo que ingresa a la campaña
- Formar a los agentes que hacen parte de la campaña en procesos nuevos.
- Realizar monitoreos a las gestiones de los asesores (llamadas, chats, bases, calificando de acuerdo a los parámetros de evaluación y generar las retroalimentaciones.)
- Elaborar planes de acción y seguimientos que sean necesarias en conjunto con el GO de la Campaña.Conocimientos:
Manejo herramientas ofimáticas Office
Manejo de equipo
Manejo de Personal
Manejo de IndicadoresSalario: $1.592.000 + Auxilio de transporte + Variable por cumplimiento hasta $300. 000.
Contrato directo por la empresa
Obra o laborTurnos
Lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm - rotativos 46 Horas semanales.! POSTULATE AHORA !
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 13 horas
Acerca de EMERGIA
En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.
¡Únete y se parte de nuestro equipo!
Beneficios de EMERGIA
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,4
6.271 Evaluaciones
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
4,10
Salario y prestaciones
-
3,82
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Asesor call center
Actual empleado Caldas Febrero, 2025
muy buena pagos puntuales y buena calidad humana
Lo mejor la puntualidad en los pagos
A mejorar opciones de crecimiento
Recomienda trabajar aquí
Team leader
Actual empleado Antioquia Enero, 2025
Es una buena compañía, paga bien y tiene planes escalas Mejorar en procesos tecnológicos
Lo mejor Ambiente laboral
A mejorar Tecnología
Recomienda trabajar aquí
Agente de ventas y atención al cliente
Actual empleado Atlántico Enero, 2025
Excelente
Lo mejor Nada
A mejorar Pordria ser más flexibles en sus horarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial seguros
Media salarial
$ 908.526 /mes
38 salarios
Asesor comercial call center
Media salarial
$ 1.231.439 /mes
27 salarios
Agente comercial
Media salarial
$ 889.640 /mes
25 salarios
Asesor/a de servicio
Media salarial
$ 2.199.709 /mes
19 salarios
Ofertas similares
Si busca trabajo en casa, Postúlate! buscamos agente Call Center de Lunes a Sábado
Emtelco CX & BPO - Antioquia, Medellín
Ayer
Atención al cliente sector inmobiliario
HogarAbitat Servicios Inmobiliarios SL - Risaralda, Pereira
Hace 4 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
