Analista de implementación y desarrollo para Call Center
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA - Itagüí, Antioquia
Descripción de la oferta
Contento BPS solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año en implementación de proyectos call center, para desempeñar el cargo de analista de implementación y desarrollo.
Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería mecánica, ingeniería telemática, ingeniería de sistemas, ingeniería en computación o afines.
Funciones específicas:
- Implementar procesos y desarrollarlos en call center.
- Participar en la ejecución de proyectos relacionados con atención al cliente.
- Aplicar metodologías de procesos en la operación.
- Construir diagramas de flujo y documentación técnica.
- Analizar indicadores y procesos de clientes.
Conocimientos:
- Experiencia en proyectos.
- Manejo de herramientas de Office.
- Metodologías de procesos.
- Construcción de diagramas.
- Conocimiento de herramientas tecnológicas.
Salario: $2.729.500 + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Itagüí. Modalidad presencial.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4.8
3.155 Evaluaciones
-
4,55
Ambiente de trabajo
-
4,58
Salario y prestaciones
-
4,23
Oportunidades de carrera
-
4,46
Director general
Auxiliar
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
No eh trabajado pero me gustaría trabajar me han dicho que es muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Profesor
Actual empleado Antioquia Agosto, 2025
Es una buena empresa con muy buenas prestaciones laborales.
Lo mejor Buen entorno laboral.
A mejorar A nivel administrativo faltan algunos factores por mejorar.
Recomienda trabajar aquí
Asesora, administración,
Actual empleado Extranjero Julio, 2025
excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
/mes
109 salarios
Electricista
Media salarial
/mes
26 salarios
Técnico/a electricista
Media salarial
/mes
26 salarios
Oficial de construcción
Media salarial
/mes
23 salarios
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