Analista de Mesa de Ayuda
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Hospital líder en pediatría especializada en Colombia, busca talento como el tuyo porque estamos convencidos de que puedes hacer parte de nuestra historia como pioneros del cuidado infantil. Durante 128 años, el hospital ha transformando la vida de miles de niños y sus familias con ciencia y amor, donde lo imposible para muchos se vuelve posible. Buscamos: Analista Mesa de Ayuda Ubicación: Bogotá D.C Propósito del cargo Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la organización, gestionando incidentes y requerimientos de TI de manera oportuna, asegurando la continuidad del servicio, el cumplimiento de los ANS y la satisfacción del usuario final. Funciones Atender incidentes y requerimientos a través de la mesa de ayuda. Clasificar, priorizar y escalar tickets según ANS establecidos. Brindar soporte técnico en hardware, software y accesos. Registrar y documentar casos en la herramienta de mesa de ayuda. Dar seguimiento y cierre oportuno a los casos asignados. Apoyar la generación de reportes e indicadores del servicio. Formación académica Tecnólogo o profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Redes o afines. Experiencia Mínimo 1 años en cargos de mesa de ayuda, soporte técnico o atención TI. Condiciones Contrato: Término indefinido Horario: Lunes a viernes 7:00am a 5:00pm Salario: 2.302.000+ prestaciones + auxilio de transporte Ubicación: Sur de Bogotá Beneficios: Fondo de empleados, descuentos, alianzas estratégicas, bienestar y más
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, help, auxilio
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4.6
15.740 Evaluaciones
-
4,30
Ambiente de trabajo
-
4,24
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
4,12
Director general
Auxiliar técnico en telecomunicaciones redes ftth
Actual empleado Valle del Cauca Junio, 2026
Una empresa muy buena que se preocupa por el bienestar del trabajador
Lo mejor Que promueven mucho el cuidado del trabajador muchas capacitaciones
A mejorar Que evaluaran que hay puestos que se deben tener en cuenta un mejor salario
Recomienda trabajar aquí
Practicante de ingeniería en gestión empresarial
Actual empleado Risaralda Mayo, 2026
Bienvenido al portapapeles de Gboard; todo texto que copies se guardará aquí.
Lo mejor Gestión humana
A mejorar Si
Recomienda trabajar aquí
Diseñador grafico
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2026
Excelente modalidad de trabajo, con buenas prestaciones y un buen ambiente laboral.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico electromecánico
Media salarial
/mes
313 salarios
Electromecánico/a
Media salarial
/mes
252 salarios
Técnico de mantenimiento
Media salarial
/mes
190 salarios
Técnico/a electromecánico
Media salarial
/mes
178 salarios
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