Analista de mesa de servicio técnico bilingüe

Descripción de la oferta

En wolkvox, somos apasionados por integrar diversas tecnologías para conectar personas y marcas en todos los canales posibles. Nos especializamos en crear soluciones digitales innovadoras para contact centers y CRM en la nube, diseñadas para ser intuitivas y de rápida implementación. Si eres bilingüe (Español e Inglés) te apasiona la tecnología, servir de manera proactiva a los demás y el trabajo en equipo, esta oferta es para ti! Nuestros técnicos de soporte, tienen las siguientes actividades fundamentales: 
- Atención en llamada y en sitio a los clientes. 
- Dar solución a los diferentes incidentes o dudas de manejo de la herramienta. 
- Atender y solucionar de manera oportuna, asertiva y de calidad los incidentes y requerimientos de los clientes. ¿Qué buscamos? 
- Inglés B2+ (Excluyente) 
- Estudiantes de carrera profesional o tecnólogos en sistemas, telecomunicaciones, redes o carreras afines. 
- Experiencia de 1 año en líneas de soporte de software preferiblemente en contact center. ¿Qué ofrecemos? 
- Contrato a término indefinido 
- Salario: 3.026.365 
- Modalidad: presencial 
- Horarios rotativos 24/7 ¡Esperamos conocerte pronto!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de WOLKVOX S.A.S

Microsyslabs, es una empresa con alcance regional en Latinoamérica, Estados Unidos y España. Nos enfocamos en desarrollar y ofrecer una de las mejores soluciones omnicanal y en la nube para contac center.
Wolkvox es nuestra solución, es innovadora, confiable, fácil de usar y rápida de implementar; entregando su servicio en el modelo de SaaS(Software as a Service).

Salarios