Analista de Monitoreo 50364 - Tecnología

Descripción de la oferta

Vacante: Gestor Estándar / Operations Analyst
Empresa: Movizzon
Ubicación: Bogotá (100% presencial)
Salario: Sueldo base: $3'000.000 + Aux de transporte: $249.000 + Aux de alimentación: $760.000 + Bonificaciones
Inglés: No requerido (es un plus importante)
Turnos: Rotativos 24/7
Sobre la empresa
Movizzon es una empresa de tecnología enfocada en monitoreo de experiencia digital, que simula el comportamiento real de usuarios en apps, webs y plataformas para detectar fallas antes de que impacten al cliente final.
Su solución utiliza robots y monitoreo sintético 24/7 que navegan como usuarios reales, identificando errores, caídas o fricciones en canales digitales (banca, retail, telecom, etc.).
En pocas palabras: ayudan a empresas a anticiparse a problemas antes de que los usuarios se quejen.
¿Qué hará esta persona?
Monitoreo en tiempo real de canales digitales (apps, web, transacciones)
Gestión de alertas e incidentes técnicos
Detección y diagnóstico inicial de fallas y escalamiento a equipos técnicos
Análisis de métricas de performance y experiencia de usuario
Configuración y ajuste de flujos de monitoreo
Gestión de tickets y cumplimiento de SLA
Documentación de incidentes, procesos y soluciones
Perfil que buscamos
+2 años en soporte técnico, operaciones o NOC (ideal)
Experiencia en monitoreo o gestión de alertas
Manejo de herramientas tipo ServiceNow, Zendesk, Freshdesk, Odoo (u otras ITSM)
Excel intermedio
Conocimientos técnicos deseables:
HTTP / APIs (nivel básico – intermedio)
SQL básico
Python o JavaScript (deseable)
Lectura de métricas técnicas y logs
Conocimiento de metodología ITIL (Certificación es un plus)
Plus:
Experiencia en banca, fintech o retail digital
Haber trabajado en entornos 24/7
Dominio de inglés
Condiciones del rol
Operación crítica (monitoreo continuo)
Turnos rotativos (mañana, tarde, noche)
Trabajo presencial en Bogotá
Exposición directa a clientes y operación real
Posibilidad de crecimiento a roles como Senior o TAM

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst, monitorista, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 4 horas (actualizada)

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