Analista de Monitoreo - Cajeros Automáticos, Kioskos y Autoservicio
Belltech Colombia S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Multinacional chilena, se encuentra en búsqueda de Analista de Monitoreo para su equipo de trabajo.
Funciones:
* Analizar y gestionar fallas o incidentes presentadas en la red de ATMs o maquinas de autoservicio
* Analizar y generar reportes con base en la data que se encuentra en el sistema.
* Reportar los incidentes o fallas presentadas
* Realizar soporte proactivo y reportando a las áreas.
* Recibir consultas solicitudes de servicio por parte de los clientes vía telefónica.
*Asignar ticket a la unidad resolutoria que se considere.
Educación: Técnico, tecnólogo o profesional.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en análisis de casos, atención al cliente, manejo de PQRS, monitoreo de plataformas.
Horario: Turnos rotativos. Se trabajan dos fines de semana al mes y dos se descasan.
Beneficios: Medicina Prepagada al 50% para el trabajador y el grupo familiar primario. Convenio con entidades bancarias, gym, fondo de empleados. Contrato a termino Indefinido.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, monitorista, supermercado, supermarket, abarrote, grocery, autoservicio
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Belltech Colombia S.A
Multinacional Chilena dedicada al sector de las Telecomunicaciones, canales Electronicos
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