Analista de Monitoreo de Infraestructura TI bilingüe (Turnos 24/7) contrato indefinido

Descripción de la oferta

Oferta Laboral | Analista NOC Global Monitoreo 7x24
¿Te apasiona el monitoreo de plataformas tecnológicas críticas? ¿Tienes experiencia gestionando incidentes en tiempo real y asegurando la continuidad operativa de servicios globales? ¡Únete a nuestro equipo como Analista del NOC Global!
¿Cuál será tu misión?
Velar por el funcionamiento continuo 7x24x365 de la infraestructura tecnológica global, monitoreando, detectando y escalando eventos críticos que puedan afectar los servicios de TI.
Requisitos mínimos
Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones o Ingeniería de Sistemas.
Tarjeta profesional vigente.
Mínimo 2 años de experiencia en monitoreo de TI o soporte técnico.
Dominio de OpManager de ManageEngine (configuración, operación y seguimiento).
Conocimientos en administración de servidores Windows/Linux, redes y entornos virtualizados (VMware).
Nivel de inglés B1.
Responsabilidades clave
Ejecutar el monitoreo continuo de servidores, redes, plataformas de telefonía e infraestructura crítica.
Detectar, reportar y escalar eventos utilizando herramientas especializadas.
Coordinar con proveedores hasta la resolución de incidentes, garantizando cumplimiento de SLAs.
Documentar eventos en bitácoras conforme a procedimientos establecidos.
Brindar análisis inicial de fallos para apoyar la toma de decisiones de líderes técnicos.
Habilidades clave
Comunicación efectiva con equipos técnicos y proveedores.
Pensamiento analítico para interpretar datos de monitoreo.
Capacidad de trabajar bajo presión y en entornos críticos.
Enfoque en el trabajo en equipo, la adaptabilidad y la mejora continua.
Fuerte orientación al cliente y al cumplimiento de objetivos de servicio.
Condiciones laborales
Contrato a término indefinido.
Modalidad: 100% presencial en Bogotá.
Disponibilidad para turnos rotativos 7x24 con descansos compensatorios.
Salario competitivo.
Sé parte del equipo que garantiza la estabilidad de los servicios globales de TI.
¿Cumples con el perfil? ¡Postúlate ahora y marca la diferencia desde el centro de operaciones!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, monitorista

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de ATENTO S.A.

En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.

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