Analista de Monitoreo y soporte - Medellin

Descripción de la oferta

Somos una empresa líder en el negocio de corresponsales bancarios con presencia a nivel nacional, actualmente estamos en la búsqueda de un Analista de monitoreo y soporte para laborar en la ciudad de Medellín, quien será el encargado de garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad de la compañía.

Requisitos:
- Formación: tecnológica o Profesional en sistemas, electrónica, telecomunicaciones, mantenimiento electrónico o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia como Analista de monitoreo o Analista de soporte. o ambos.

Tareas del Rol

*Garantizar la seguridad de los puntos de venta, a través de los medios tecnológicos, asegurando los recursos, herramientas e integridad de nuestros colaboradores a nivel.
*Analizar señales, eventos críticos, variaciones o fallas que afecten la seguridad o la operación.
*Verificar incidentes mediante CCTV y herramientas de monitoreo.
*Escalar incidentes críticos a líderes, gerencias o áreas responsables.
*Brindar acompañamiento técnico y operativo.
*Diagnosticar fallas en CCTV, alarmas, cajas fuertes mediante acceso remoto.
*Ejecutar configuraciones de red básicas y avanzadas: reconfiguración de IP, reinicios remotos, revisión de conectividad y señal
*Realizar pruebas técnicas y validación de funcionamiento de dispositivos desde la central.
*Realizar rutinas preventivas remotas (revisiones programadas, pruebas de señal, verificación de estado de equipos).
*Realizar mantenimiento preventivo: verificación física, conexión, limpieza técnica de equipos
*Ejecutar correctivos de primer y segundo nivel en cámaras, sensores y cajas fuertes
*Coordinar y acompañar remotamente a técnicos externos o proveedores
*Levantar informes técnicos de cada intervención con análisis y conclusiones.

Contrato: Término indefinido
Salario: $ 2.150.000

!Postúlate y se parte de nuestro gran equipo de trabajo ¡

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, monitorista, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de Redy

Somos una red de pagos y servicios transaccionales presente a nivel nacional en 9 departamentos. Nos especializamos en la presentación de múltiples servicios como: corresponsal bancario, recargas de celular y energía, venta de Soat´s, mensajería a nivel nacional e internacional, entre otros servicios.

Salarios