Analista de operaciones IT - Bogotá

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando un Analista de Operaciones IT
Ubicación: Bogotá – Zona El Virrey
Área: Infraestructura Tecnológica – IT
Modalidad: 100% presencial – Turnos rotativos
Disponibilidad de inicio: Inmediata

Objetivo del cargo
Analizar, observar y dar seguimiento a procesos operativos clave como la facturación, gestión de solicitudes, soporte interno y análisis de datos. Asegurar la calidad, cumplimiento de SLA y mejora continua en los servicios ofrecidos por la organización.
Nota: Este cargo NO es de soporte técnico.

Perfil requerido
Formación: Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Economía, Estadística, Análisis de Datos o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares.

Funciones principales
Ejecutar y dar seguimiento a procesos de facturación, asegurando exactitud y cumplimiento.

Gestionar solicitudes mediante tickets, escalando según nivel.

Brindar soporte operativo a clientes internos y aliados de forma clara y oportuna.

Realizar análisis de datos operativos para detectar alertas tempranas y oportunidades de mejora.

Participar en la elaboración de informes periódicos para la toma de decisiones.

Apoyar en procesos de capacitación sobre plataformas y servicios internos.

Condiciones del cargo
Salario base: $1.800.000 + prestaciones de ley
Pagos adicionales:

Bono fijo no prestacional: $300.000

Auxilio de celular: $25.000

¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico en una empresa tecnológica en crecimiento?

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Tecnología de la información

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, operations, operaciones, tecnologias, la, informacion, it

Ayer (actualizada)

Acerca de AGENCIA DE SEGUROS C&S LTDA

En el Grupo Novus estamos comprometidos con ofrecer calidad a todos nuestros procesos de gestión y articulación de servicios encaminados a resolver las necesidades de nuestros clientes. Servicios como desarrollo de software, movilidad, tecnología y logística son las pilares que nos mueven en torno a un servicio de alta calidad para todos, conoce nuestras marcas.

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