Analista de operaciones - Seguros

Descripción de la oferta

¡Hola!, somos Metis, un grupo empresarial con 20 años de experiencia en servicios de Contact Center, BPO, Investigación de Mercados y Logística. Estamos buscando los mejores talentos para vincularlos a nuestra equipo de trabajo. Trabajamos con seres humanos, para seres humanos y como seres humanos; por eso dentro de nuestra familia cada persona puede aportar desde sus talentos, ser autentico, vivir libre, feliz y crecer a nivel personal y profesional.

Si te gusta la idea de trabajar en una empresa diferente, diversa, apasionada por el servicio y que crea en ti y en tus talentos, pues aplica a esta vacante y desde nuestro equipo de Gestión de Talentos te estaremos contactando para conocernos mejor.


Objetivo del rol: Garantizar la correcta ejecución, control y seguimiento de los procesos operativos exigidos por el corredor de seguros, contribuyendo a la estabilidad de la operación, la reducción de reprocesos y la generación de información confiable para la toma de decisiones.

Responsabilidades principales:
• Ejecutar y controlar los procesos operativos relacionados con la cuenta asignada, asegurando cumplimiento de tiempos y calidad.
• Realizar análisis y validación de información operativa (conciliaciones, cruces, revisión de datos).
• Elaborar y mantener actualizados reportes operativos y de gestión.
• Identificar inconsistencias o desviaciones en los procesos y proponer acciones correctivas.
• Apoyar a las áreas de PQR en la trazabilidad de casos que requieren solución
• Hacer seguimiento a casos operativos, garantizando su cierre oportuno.
• Apoyar la documentación y mejora continua de los procesos operativos.
• Mantener un alto nivel de orden, control y trazabilidad de la información.
• Aportar en la construcción de automatizaciones en pro a la eficiencia de los procesos operativos


Formacion y experiencia: tecnológos o estudiantes de pregrado en áreas como: ingeniería, administración, derecho, programadores o afines. 2 años o mas de experiencia en el sector seguros.

Conocimientos técnicos:

• Excel intermedio (manejo de bases de datos, filtros, cruces).
• Experiencia en análisis de información y elaboración de reportes.
• Deseable experiencia en manejo de procesos repetitivos con alto nivel de detalle.


Trabajo hibrido y debe estar en Medellin.

Salario: 2,600,000

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, operations, operaciones, insurance, aseguradora, seguros

Ayer (actualizada)

Acerca de EXT SOLUTIONS SAS

¡Hola!, somos Metis, un grupo empresarial con 20 años de experiencia en servicios de Contact Center, BPO, Investigación de Mercados y Logística. Trabajamos con seres humanos, para seres humanos y como seres humanos; por eso dentro de nuestra familia cada persona puede aportar desde sus talentos, ser autentico, vivir libre, feliz y crecer a nivel personal y profesional.