Analista de operaciones y servicio al estudiante - Ceipa

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) analista de operaciones y servicio al estudiante, quien será el(la) encargado(a) de:

- Implementar estrategias que mejoren el servicio que se ofrece a los estudiantes en las diferentes líneas
- Realizar seguimiento y acompañamientos a los procesos de servicio al estudiante, matrículas y gestión del estudiante.
- Orientar las respuestas y hacer las consultas necesarias para dar respuesta a PQRS de la comunidad ceipa.
- Mantener estrategias y canales de comunicación eficientes y efectivos con los estudiantes para informarles sobre novedades, fechas importantes y cambios en los servicios, entre otros.
- Liderar el equipo de asesores del área de Servicios al estudiante.
- Supervisar el desempeño del equipo, asegurando que se cumplan los objetivos y estándares establecidos.
- Brindar retroalimentación constante, asertiva y apoyo para mejorar el rendimiento individual y colectivo.
- Motivar al equipo para alcanzar y superar las metas de matrícula.
Entre otras propias del cargo

Contamos con beneficios educativos (Pregrado, especialización y segundo idioma)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Análisis, Liderazgo, Orientación al logro, Servicio al cliente, Call Center

Palabras clave: analyst, operations, operaciones, service, student, estudiante

Hace 5 días

Acerca de Fundación Universitaria CEIPA

CEIPA Business School desde sus inicios (en 1972) se ha caracterizado por traer cambios al sistema educativo colombiano, logrando una alta calidad en nuestros servicios educativos.

Salarios