Analista de planificación (Controller)

Descripción de la oferta

Si te gusta tener el control de los procesos, trabajar con datos que realmente impactan en la operación y buscar constantemente formas de mejorar, esta oportunidad es para ti.


En este rol serás responsable de:
• Realizar la conducción en tiempo real de los servicios por medio de CMS Avaya.
• Gestionar los tiempos otros KPIs operativos de los agentes para controlar los servicios en tiempo real.
• Cargar en Panel de Control (PDC) Anotaciones de transportes.
• Comunicar/alertar de dichos datos a los responsables de los servicios o al Staff encargado de los agentes.
• Programar transportes, validar cobertura de rutas para personal nuevo dentro de la organización.

Requisitos:
• Técnico, tecnólogo en: logística, administración de empresas o carreras afines.
• Experiencia mínimo de 1 año en cargos similares con funciones en planificación de la plataforma, Controller, gestión de transportes y funciones inherentes al mismo.
• Conocimiento en realización de matrices, excelente manejo de Excel, formulas etc.

Lo que ofrecemos:
Contrato a término indefinido
Beneficios corporativos
Estabilidad laboral

Postúlate, queremos contar con tu talento y verte crecer.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, planning, planeacion

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Jazzplat Colombia S.A.S.

Jazzplat es Call Center in house del Grupo Orange en España, está formado por distintas marcas (Orange, Jazztel, como así también Amena y Simyo en el segmento de bajo coste) y cuenta con la confianza de 19 millones de clientes en España, que disfrutan de nuestros servicios fijos, móviles y de televisión.
España es el segundo mercado del Grupo Orange, uno de los principales operadores de telecomunicaciones del mundo, con más de 263 millones de clientes. Con un proyecto de generación de valor...

Jazzplat es Call Center in house del Grupo Orange en España, está formado por distintas marcas (Orange, Jazztel, como así también Amena y Simyo en el segmento de bajo coste) y cuenta con la confianza de 19 millones de clientes en España, que disfrutan de nuestros servicios fijos, móviles y de televisión.
España es el segundo mercado del Grupo Orange, uno de los principales operadores de telecomunicaciones del mundo, con más de 263 millones de clientes. Con un proyecto de generación de valor basado en la convergencia, la innovación y la calidad de servicio, tenemos la ambición de ser el operador alternativo de referencia en el mercado español de telecomunicaciones, donde, tras la compra de Jazztel, se construye una empresa que ya es el número 2 por el volumen de sus clientes y siendo la que más ha crecido en el mercado en los últimos 5 años.
Nuestra misión es ser la mejor alternativa de atención desde una relación con el cliente cercana y resolutiva, ofreciendo soluciones innovadoras y de valor agregado que generen satisfacción.

Salarios