Analista de Productividad Medellin - Contratación inmediata

Descripción de la oferta

Importante Empresa de cobranza ubicada en We Work el Poblado en Medellín se encuentra en la búsqueda de Analista de Productividad

Formación Académica: Profesional Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos Administración de Empresas, o carreras afines.

Experiencia Laboral: De 2 a 3 años Auditor de procesos. Jefe de Centro De Atención Telefónica de ventas. Auditor de productividad y calidad. Supervisor de Cobranzas.



Funciones:
1. Realizar auditorías periódicas en Operaciones y Calidad según las Matrices de Auditoría y Checkpoint establecidos para evaluar el cumplimiento de los procesos, normativas y objetivos definidos.
2. Auditar el cumplimiento de los parámetros de operaciones -Calidad y Monitoreo definidos por la compañía alineadas a la estrategia
3. Auditar la Satisfacción de Clientes y cumplimiento de los estándares de Satisfacción del cliente.
4. Auditar al equipo de Operaciones de Centro De Atención Telefónica cumplan con la normativa, políticas y procedimientos establecidos para la gestión.
5. Auditar la Evaluación del Desempeño del equipo de operaciones y calidad, el Plan de Desarrollo- con el apoyo de Desarrollo Organizacional- y generar seguimiento al mismo.

Lugar de trabajo: We Work el Poblado en Medellín

Salario: 3-4,2 millones dependiendo de la experiencia

Horario: lunes a viernes de 8-5:30 pm

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, performance, productividad, productivity, yield, rendimiento

Hace 4 horas

Acerca de PROYECCIÓN LABORAL S.A.S.

Proyección Laboral S.A.S, empresa prestadora de Servicios Temporales y de Recursos Humanos, dedicada al manejo de procesos de selección de cargos Operativos, Administrativos, Comerciales, Técnicos y Directivos o Gerenciales.Suministramos personal en misión.

Salarios