analista de retencion call center tecnico - turnos rotativos 8 horas

Descripción de la oferta

Buscamos un Analista de Retención especializado para unirse a nuestro equipo BANCO FALABELLA CALL CENTER
En esta posición, serás responsable de diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la retención de nuestros clientes.
Tu papel será crucial para garantizar la satisfacción y lealtad del cliente, minimizando las tasas de abandono y maximizando la permanencia.
Necesitamos alguien con experiencia comprobada como Ejecutivo de Retención en un entorno de call center.
Debes tener un profundo conocimiento de las técnicas de retención y las herramientas analíticas necesarias para identificar y abordar los factores que contribuyen a la deserción del cliente.
Si tienes un enfoque orientado al cliente y una pasión por mejorar las experiencias de nuestros usuarios, esta oportunidad es para ti.
Únete a nosotros y contribuye a la mejora continua de nuestros procesos de retención, ayudando a construir una base de clientes más fiel y comprometida.
Horario Domingo a Domingo franja horaria entre 8am a 7pm
turnos rotativos

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de SERDAN - MISION TEMPORAL

Somos un equipo humano que se especializa en la prestación de servicios para dar respuesta a las necesidades específicas de nuestros clientes, cumpliendo con la normatividad vigente en materia de salud ocupacional, seguridad industrial, responsabilidad social y cuidado del medio ambiente.

Capacidad de Integración

Queremos ser una alternativa real en el diseño de soluciones integrales a través de nuestro amplio portafolio de servicios tercerizables.
Ofrecemos estos serv...

Somos un equipo humano que se especializa en la prestación de servicios para dar respuesta a las necesidades específicas de nuestros clientes, cumpliendo con la normatividad vigente en materia de salud ocupacional, seguridad industrial, responsabilidad social y cuidado del medio ambiente.

Capacidad de Integración

Queremos ser una alternativa real en el diseño de soluciones integrales a través de nuestro amplio portafolio de servicios tercerizables.
Ofrecemos estos servicios de manera integrada, lo que nos permite brindar precios competitivos y simplificar la operación.
Solidez

Facturamos como grupo anualmente servicios por más de 720 mil millones de pesos.
Contamos con un patrimonio que supera los 80 mil millones.
Tenemos como grupo más de 23 mil empleados prestando servicios a nivel nacional.
Responsabilidad Social

Es nuestro objetivo que los empleados de SERDAN cuenten con un plan de beneficios que les permita tener vivienda propia y acceder a servicios financieros para mejorar su calidad de vida.

Salarios