Analista de satisfacción y éxito de cliente - ERP + Nómina
Loggro+ - Itagüí, Antioquia
Descripción de la oferta
Loggro es una empresa 100% Colombiana que con su experiencia de más de 30 años desarrollando soluciones empresariales, es una compañía líder en la región del mercado de software y soluciones administrativas tipo ERP para pequeñas, medianas y grandes empresas.
Responsabilidades:
-Conocer el funcionamiento del software, manejo de herramientas de telecomunicaciones y los procesos básicos de las compañías de nuestros clientes.
-Ofrecer respuestas y soluciones acerca del funcionamiento, configuración y modelamiento de procesos, entre otros temas relacionados al uso de nuestro software Loggro.
-Gestionar y documentar los tickets.
-Satisfacer al cliente con una excelente atención.
-Saber reformular preguntas con la finalidad de confirmar que la necesidad del cliente es la que se entendió en un principio.
-Entregar una respuesta oportuna para que el cliente pueda realizar procesos en el sistema.
-Ofrecer a nuestros clientes premium y Contadores Partner un tipo de soporte exclusivo, donde los clientes perciban un plus en el servicio.
Horarios:
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y un sábado al mes.
Requisitos:
Mayor o igual a 1 año en roles similares.
Beneficios:
-Descuento en gimnasio, servicios exequiales, servicios de óptica, psicología, pólizas y seguros.
-Trabajo desde casa.
-Acceso completo a Platzi.
Al postularse en esta oferta, acepta en forma permanente a LOGGRO S.A.S. para que realice el tratamiento a sus datos personales.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente, Soporte al cliente, Microsoft Office
Palabras clave: analyst, costumer, cliente
Hace 15 horas (actualizada)
Acerca de Loggro+
Loggro es una empresa 100% Colombiana que con su experiencia de más de 30 años desarrollando soluciones empresariales, es una compañía líder en la región del mercado de software y soluciones administrativas tipo ERP para pequeñas, medianas y grandes empresas.
Más de 30 años de experiencia en el desarrollo de aplicaciones para tu negocio. Más de 200 colaboradores comprometidos con el éxito de la pequeña, mediana y gran empresa en Colombia. Más de 15.000 empresas satisfechas en más de 2...
Loggro es una empresa 100% Colombiana que con su experiencia de más de 30 años desarrollando soluciones empresariales, es una compañía líder en la región del mercado de software y soluciones administrativas tipo ERP para pequeñas, medianas y grandes empresas.
Más de 30 años de experiencia en el desarrollo de aplicaciones para tu negocio. Más de 200 colaboradores comprometidos con el éxito de la pequeña, mediana y gran empresa en Colombia. Más de 15.000 empresas satisfechas en más de 200 municipios a lo largo y ancho del país.
Cómo lo hacemos?
La mejor tecnología
Aplicaciones 100% web para que operes tu negocio desde Colombia o desde cualquier lugar.
Software parametrizable a tus necesidades y procesos.
Servicio al cliente comprometido y conocedor. Todos nuestros asesores son colaboradores directos expertamente entrenados.
Beneficios de Loggro+
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Jornada reducida o flexible
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Salarios
Analista de soporte
Media salarial
$ 1.202.000 /mes
5 salarios
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