Analista de Servicio al Cliente - Cartagena
Importante empresa del sector - Cartagena de Indias, Bolívar
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Descripción de la oferta
¿Te apasiona la logística, el servicio al cliente y el análisis de información? Esta oportunidad puede ser para ti. Ubicación: Cartagena Tu propósito será Garantizar la correcta gestión y seguimiento de los procesos de servicio al cliente, operaciones logísticas, transporte nacional, facturación y apoyo comercial, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de gestión y a una excelente experiencia para nuestros clientes. ¿Qué harás? Gestionar y realizar seguimiento a las operaciones logísticas y de transporte nacional. Brindar soporte a clientes internos y externos. Coordinar procesos de facturación y documentación. Elaborar informes de gestión y realizar seguimiento a indicadores (KPIs), mediante POWER BI Manejar Informes mediante Power Bi Apoyar la toma de decisiones mediante el análisis de información. Trabajar de manera articulada con las áreas Comercial y Operaciones. Buscamos una persona con Experiencia mínima de 3 años en servicio al cliente dentro del sector logístico. Excelentes habilidades de organización, seguimiento y control. Orientación al cliente y enfoque en resultados. Capacidad analítica y atención al detalle. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. ¿Qué encontrarás? Un equipo comprometido con la excelencia. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Un entorno dinámico dentro del sector logístico. Participación en proyectos que generan impacto en la operación.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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