Analista de servicio al cliente - centro comercial

Descripción de la oferta

Se busca técnica/o tecnóloga /o en carreras comerciales: mercadeo, administración, ventas servicio al cliente. Es necesario que tenga experiencia previa en: retail, atención al cliente, ventas, visual merchandising, y es deseable que haya hecho parte de estudios de mercadeo o auditorías de servicio.
Sus principales funciones serán:
Realizar observación directa en locales comerciales, evaluando variables como atención al cliente, experiencia de compra, exhibición, flujo, tiempos de servicio y comportamiento del consumidor.

Recopilar información cualitativa y cuantitativa de manera estructurada y sistemática.

Identificar oportunidades de mejora, buenas prácticas y desviaciones frente a los estándares esperados.
Registrar hallazgos de forma clara, objetiva y detallada, utilizando formatos definidos por la dirección comercial.
Analizar la información recolectada y aportar insumos para diagnósticos, informes y presentaciones ejecutivas.
Mantener una actitud neutral, ética y profesional durante el proceso de observación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Microsoft 365

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Constructora Gamatelo S.A.

Es una sociedad anónima, constituida en 1998, con el objetivo principal de promover la construcción y desarrollo de un centro comercial en la ciudad de Palmira, desarrollar proyectos de construcción de vivienda inicialmente alrededor del centro comercial y también atender la generación de otros tipos de proyectos de desarrollo industrial y comercial en el área mencionada, en asocio con otras firmas de reconocido prestigio a nivel nacional y dentro de los parámetros establecidos en el Plan de Ord...

Es una sociedad anónima, constituida en 1998, con el objetivo principal de promover la construcción y desarrollo de un centro comercial en la ciudad de Palmira, desarrollar proyectos de construcción de vivienda inicialmente alrededor del centro comercial y también atender la generación de otros tipos de proyectos de desarrollo industrial y comercial en el área mencionada, en asocio con otras firmas de reconocido prestigio a nivel nacional y dentro de los parámetros establecidos en el Plan de Ordenamiento Territorial del municipio. En desarrollo de su principal objetivo, CONSTRUCTORA GAMATELO S.A. construyó el “Centro Comercial Llanogrande”, proyecto que contó con los estudios de mercadeo, diseño arquitectónico, urbanístico y de interventoría de firmas calificadas para el desarrollo de los mismos, con un área total colindante con el casco urbano del municipio de Palmira y con una ubicación estratégica a nivel regional y nacional.