Analista de Servicio al cliente con experiencia en Facturación - Para laborar desde casa y en oficina en Giradota

Descripción de la oferta

Empresa especializada en productos químicos, está solicitando Auxiliar de Servicio al cliente con experiencia en Facturación con estudios en: Técnica, Tecnología o profesional en procesos Administrativos y experiencia en las siguientes funciones:
Recepción, comprobación e introducción de pedidos en el sistema
* Mantenimiento de los pedidos (cambios / cancelaciones, entre otros)
* Seguimiento y control diario de los pedidos, y adopción de medidas en caso necesario
* Contribuir y documentar las reclamaciones de clientes internos y externos
* Garantizar la atención a nuevos clientes (Primer Contacto)
* Cumplimiento de los niveles de servicio del área (SLA y KPI)
* Registro y gestión del conductor del cliente;
* Cumplir con los estándares de calidad de atención al cliente del departamento y seguir los estándares de Excelencia en la Atención al Cliente
* Cumplir y mantener actualizada la documentación de los procesos (Escritorio y expedientes de clientes)
* Gestionar las devoluciones y tomar medidas en caso necesario
Salario: $2.490.439 + Bono alimentación mensual de $721.000
Horario: Lunes - Viernes Presencial 07:00am - 04:00pm / Casa 08:00am - 05:00pm. Importante 06 días al mes en oficina, los demás en casa.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, billing, facturacion, remoto, remote, teletrabajo, home, office, oficina

Hace 3 horas

Acerca de Sero S.A.S.

Empresa de Servicio Temporal(EST) comprometida en el desarrollo económico y social del país, vinculando personal al mercado laboral con las competencias establecidas por la empresa usuaria, para el cumplimiento de la labor encomendada; convirtiéndonos en aliados de nuestros clientes en la gestión del recurso humano y en el logro de sus objetivos corporativos, propiciando siempre el bienestar de nuestros empleados en misión.

Salarios