Analista de servicio al cliente
99MINUTOS COLOMBIA S.A.S. - Siberia, Cundinamarca
Descripción de la oferta
Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo analista de servicio al cliente.
Objetivo del cargo
Garantizar la gestión oportuna y efectiva de las peticiones, quejas y reclamos del cliente, asegurando el análisis de información, seguimiento a casos y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos en la operación logística.
Funciones principales
- Gestionar y dar respuesta a quejas dentro de los tiempos establecidos.
- Realizar seguimiento a casos y asegurar su cierre efectivo.
- Elaborar informes de gestión y reportes de indicadores.
- Analizar bases de datos para identificar oportunidades de mejora en el servicio.
- Participar en reuniones de seguimiento con el cliente.
- Apoyar auditorías internas de gestión.
- Proponer acciones correctivas y preventivas que optimicen el proceso.
Perfil requerido:
- Formación: tecnólogo en logística, administración o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años en procesos logísticos y gestión de servicio al cliente.
Conocimientos técnicos: excel intermedio (tablas dinámicas, manejo de bases de datos). análisis de información e indicadores de gestión.
Competencias: Comunicación asertiva, orientación al cliente, capacidad analítica, organización y seguimiento.
Lo que ofrecemos
- Salario: 1.965.000
- Contrato: Obra o labor.
- Modalidad: Presencial.
- Horario: Lunes a sábado.
- Ubicación: Siberia - Calle 80
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de 99MINUTOS COLOMBIA S.A.S.
En 99 Minutos estamos revolucionando la logística y el transporte con tecnología para servicios de primeria milla, media milla, última milla y Fulfillment en LATAM.
Nacimos en México en 2014 con un propósito claro: entregar más rápido, mejor y de forma sostenible. Actualmente operamos en Mexico, Colombia, Peru y Chile impulsados por la tecnología, la innovación y un equipo apasionado que se mueve con mentalidad startup y espíritu colaborativo.
En Colombia operamos desde el ...
En 99 Minutos estamos revolucionando la logística y el transporte con tecnología para servicios de primeria milla, media milla, última milla y Fulfillment en LATAM.
Nacimos en México en 2014 con un propósito claro: entregar más rápido, mejor y de forma sostenible. Actualmente operamos en Mexico, Colombia, Peru y Chile impulsados por la tecnología, la innovación y un equipo apasionado que se mueve con mentalidad startup y espíritu colaborativo.
En Colombia operamos desde el 2020 y ya hemos llegado a más de 35 destinos nacionales con cobertura propia, llegando al resto del país a través de nuestros aliados estratégicos.
En nuestro día a día, combinamos velocidad, compromiso y una cultura enfocada en resultados, aprendizaje continuo y cuidado del planeta. Cada paquete que entregamos refleja quiénes somos: ágiles, responsables y listos para transformar la experiencia de la logística y el transporte.
¡Vamos a seguir conquistando LATAM!
Beneficios de 99MINUTOS COLOMBIA S.A.S.
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Salarios
Logístico/a
Media salarial
/mes
13 salarios
Coordinador de transporte
Media salarial
/mes
7 salarios
Analista de logística
Media salarial
/mes
6 salarios
Despachador/a
Media salarial
/mes
5 salarios
Ofertas similares
-
Analista SAC / Analista de servicio al cliente/ Analista PQR Sector Transporte
4.5 SERDAN - MISION TEMPORAL - Siberia, Cundinamarca
-
$ 1.965.000,00 (Mensual)
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Hace 3 horas
-
-
Analista de Customer Service
asics Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 4 días
-
-
Analista de Servicio al Cliente
4.5 SERVIMOS TEMPORALES S.A.S - Siberia, Cundinamarca
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Hace 3 días
-
-
Analista Servicio Al Cliente
4.3 Evalua Salud S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 1.830.905,00 (Mensual)
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Hace 2 días
-
-
Analista de Servicio al Cliente
TERVI S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 2.200.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Más de 30 días
-
-
Analista de Servicio al Cliente
3.7 DATATRAFFIC SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 1.750.905,00 (Mensual)
-
Contrato a término fijo
-
Tiempo Completo
Hace 6 días
-
-
Operations y customer services
Nexus Logistics - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 4.000.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término fijo
-
Tiempo Completo
Más de 30 días
-
-
Especialista de atención al cliente
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 1.800.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término fijo
-
Tiempo Completo
Hace 6 días
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
